Entrevistas
Total Experience: más allá de la experiencia del cliente
04/07/2023
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Es importante analizar el comportamiento del cliente para brindarle mejores experiencias
Tenemos que trabajar como industria para fortalecer a todo nuestro equipo de trabajo
03/07/2023
Nearshore: una gran oportunidad para impulsar el crecimiento de los Centros de Contacto
Uno de los principales retos que tiene nuestra industria es la atracción y retención de talento
El reto se encuentra en fomentar un ambiente laboral sano y colaborativo
30/06/2023
Mejorar la experiencia del cliente a través de Big Data y Analitycs
La importancia de la gestión de talento humano y el cambio generacional
29/06/2023
Innovación, talento y tecnología: elementos clave para el éxito del CX
Potenciar la calidad de nuestro servicio nos ayudará a expandirnos en el mercado
28/06/2023
Potencializar al talento es clave para el éxito de cualquier empresa o negocio
27/06/2023
Establecer un balance social y de trabajo es clave para obtener mejores resultados
Escuchar al cliente es indispensable para brindar más y mejores experiencias
Centros de Contacto: evolución, innovación y experiencia al cliente
El éxito organizacional es producto de la retroalimentación del cliente
26/06/2023
Atracción de talento: propuestas de valor y oportunidades de desarrollo
23/06/2023
Innovación sin Disrupción: mejora continua y atención personalizada
20/06/2023
¿Cómo utilizar la Inteligencia Artificial para mejorar la experiencia del cliente?
Avaya ENGAGE 2023: el futuro de la tecnología en el ámbito de las comunicaciones
19/06/2023
Omnicanalidad: cómo transformar la experiencia del cliente
