Nearshore: una gran oportunidad para impulsar el crecimiento de los Centros de Contacto

Alberto Pérez, Director General de Callcom Contact Center, comenta que la proximidad geográfica, el idioma e incluso la cultura compartida que tiene nuestro país con Estados Unidos, son oportunidades que los Centros de Contacto deben aprovechar para encontrar un aliado estratégico de negocio, expandirse en el mercado, ser más competitivos y atraer nuevos talentos.