ContactForum Número 116
Contenido
TENDENCIAS
En 2035 cambiará nuestra experiencia de la realidad
El impacto de la IA y la conectividad en los usuarios de Internet en México
CUSTOMER EXPERIENCE
¿Quién tiene mejor atención del sector financiero en redes sociales?
Inteligencia Artificial e Inteligencia Humana: La Clave del Futuro
El nearshoring y su impacto en los Centros de Contacto en México
¿Son los bots la solución final para la atención al cliente y cuál debo usar?
TECNOLOGÍA
Infraestructura digital en América Latina: desafíos, oportunidades y estrategias para el futuro
OCM México: Optimizando la Gestión del Contact Centers
Libera el poder de la IA para un crecimiento empresarial explosivo
MARKETING
Marketing Conversacional: los bots son los nuevos colegas de los marketeros