Noticias
El mundo digital al alcance de tu mano: Noticias y tendencias.
En una era en que la Inteligencia Artificial (IA) cobra cada vez más fuerza, en Red Hat existe una convicción profunda: la IA no debe ser dominio exclusivo de unos pocos, ya sea por su grado de conocimiento o especialidad como (Científico de Datos, Arquitecto de Datos, Desarrollador, etc.) o por ser dueño de la ...
Atento, proveedor mundial de servicios de gestión de relaciones con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BTO), anunció la incorporación de Patricia Valdés como nueva Directora de Recursos Humanos en México. Esta incorporación refuerza el compromiso de la compañía con la evolución digital del talento, el desarrollo organizacional y la consolidación de una cultura ...
El Premio Nacional CX & EX, otorgado por el Instituto Mexicano de Teleservicios (IMT) en el marco del Global CX Forum 2025, celebró su vigésima edición, consolidándose como el reconocimiento más importante en México para la excelencia en Customer Experience (CX) y Employee Experience (EX). Este galardón destaca las mejores iniciativas, estrategias y talentos que ...
A lo largo de una jornada llena de aprendizaje, innovación y casos de éxito, el Global CX Forum 2025, en su vigésima novena edición, se consolidó como el punto de encuentro más importante para profesionales de la industria de Customer Experience, Centros de Contacto y Áreas de Interacción con Clientes en México y Latinoamérica. Durante ...
Según una investigación de Dataseek, entre 2022 y 2023 hubo un ligero aumento en la proporción de mujeres en comparación con los hombres en los cargos de analistas y desarrolladores de TI (1,8%). El estudio también muestra un pequeño avance (1,1%) en la proporción de mujeres en cargos ejecutivos durante el mismo periodo. Aunque las ...
Imagina que quieres acceder a tu cuenta bancaria, pero que la sola mención de su nombre hace que tu intento sea bloqueado. Parece una pesadilla, pero esto es exactamente lo que le pasó al comentarista de Fintech, David Birch, cuando le preguntó a un chatbot de Virgin Money cómo fusionar dos cuentas que tenía en ...
La industria tecnológica ha sido tradicionalmente percibida como un ámbito profesional mayormente orientado al género masculino, con una presencia femenina limitada en roles técnicos y de liderazgo. En el marco del Día Internacional de la Mujer, que se conmemora el 8 de marzo, vale la pena analizar sobre los desafíos y avances en la equidad ...
Crear una cultura de ciberseguridad se ha tornado fundamental para las organizaciones, pues conforme avanza la tecnología, las amenazas y los ataques también aumentan. La protección de los datos, la prevención del fraude y la mitigación de riesgos ya no son solo responsabilidades del área de TI, sino que deben formar parte del ADN de ...
En la actualidad, la digitalización de las empresas e instituciones es una realidad, los avances tecnológicos en los procesos de extracción, almacenamiento, transmisión, protección y análisis de datos e información, han impulsado el desarrollo de nuevas tecnologías y, al mismo tiempo, han generado una alta demanda de profesionales calificados para este nuevo escenario. Por esta ...
En un mundo empresarial que evoluciona a gran velocidad y a pasos agigantados, la conversación sobre la igualdad y la equidad de género ya no puede limitarse a ser un simple punto en la agenda corporativa. Como CEO de NEORIS, he sido testigo de cómo las barreras, aunque persistentes, comienzan a desdibujarse gracias a la ...
