Entrevistas
Adopción tecnológica y personalización en el Customer Experience
08/04/2024
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Dile adiós a tus límites y hola a tus nuevos éxitos
The Human Power, Where is Your Border?
La omnicanalidad garantiza una mejor interacción y experiencia con el cliente
08/02/2024
Cómo romper las barreras del eCommerce y la omnicanalidad
08/12/2023
Cisco: Proyección estratégica y de planeación a corto y mediano plazo
30/11/2023
Fortalecer a la industria de los Contact Centers es fundamental para alcanzar el éxito
28/11/2023
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27/10/2023
Grupo financiero G&T se certifica con el Modelo Global CIC
18/10/2023
La importancia de la Inteligencia Artificial en los Contact Centers
13/10/2023
Personalizando la experiencia de cada cliente
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29/09/2023
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27/09/2023
Los Contact Centers requieren un enfoque integral que abarquen soluciones humanas y tecnológicas
14/08/2023
Tecnología y empatía: factores clave para el éxito de los Contact Centers
La adopción tecnológica y el desarrollo de talento son clave para impulsar el nearshoring en México
08/08/2023
Beneficios, retos y estrategias del Nearshoring en la industria de los Contact Centers
31/07/2023
Brindar mejores experiencias a colaboradores y clientes es fundamental para crecer como industria
28/07/2023
Los siete pilares para un servicio sorprendente
26/07/2023
El dominio del idioma inglés es una oportunidad clave para el éxito de los Centros de Contacto
06/07/2023