Fortalecer a la industria de los Contact Centers es fundamental para alcanzar el éxito

28/11/2023

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La importancia de crear una cultura organizacional inclusiva, responsable, y sostenible

27/10/2023

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Grupo financiero G&T se certifica con el Modelo Global CIC

18/10/2023

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La importancia de la Inteligencia Artificial en los Contact Centers

13/10/2023

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Personalizando la experiencia de cada cliente

12/10/2023

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Potenciando el presente con Inteligencia Artificial

29/09/2023

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Potenciando el presente con soluciones basadas en Inteligencia Artificial

27/09/2023

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Los Contact Centers requieren un enfoque integral que abarquen soluciones humanas y tecnológicas

14/08/2023

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Tecnología y empatía: factores clave para el éxito de los Contact Centers

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La adopción tecnológica y el desarrollo de talento son clave para impulsar el nearshoring en México

08/08/2023

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Beneficios, retos y estrategias del Nearshoring en la industria de los Contact Centers

31/07/2023

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28/07/2023

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Los siete pilares para un servicio sorprendente

26/07/2023

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06/07/2023

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Total Experience: más allá de la experiencia del cliente

04/07/2023

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Es importante analizar el comportamiento del cliente para brindarle mejores experiencias

04/07/2023

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Tenemos que trabajar como industria para fortalecer a todo nuestro equipo de trabajo

03/07/2023

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Nearshore: una gran oportunidad para impulsar el crecimiento de los Centros de Contacto

03/07/2023

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Uno de los principales retos que tiene nuestra industria es la atracción y retención de talento

03/07/2023

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El reto se encuentra en fomentar un ambiente laboral sano y colaborativo

30/06/2023

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