Noticias
Genesys restablece la operación del Contact Center de forma remota durante COVID-19
28/04/2020
Ver más...
Gestión de Talento & Employee Engagement
27/04/2020
El cumplimiento y el monitoreo son herramientas esenciales para el Contact Center en tiempos de pandemia
24/04/2020
NICE lanza CX One @home para que los Centros de Contacto trabajen en casa
[Sondeo] Reacción de la industria de relacionamiento con clientes ante la pandemia mundial
14/04/2020
Avaya habilita a dos millones de trabajadores remotos en respuesta al COVID-19
Home Office en el Contact Center: Agencia B12 instala 500 posiciones remotamente con éxito
30/03/2020
Avaya Lidera el Mercado de los Centros de Contacto en México
27/03/2020
Administración del talento en la interacción con clientes
El salario emocional es igual de importante que el nominal
Las mejores prácticas para una estrategia de trabajo remoto
19/03/2020
Recomendaciones para prevenir la exposición de trabajadores de los Contact Centers al coronavirus
18/03/2020
Recibe Samsung México cuatro premios de “Excelencia en la Experiencia del Cliente y Centros de Contacto”
16/03/2020
Anexa BPO gana el Gold Stevie® Award
09/03/2020
Avaya lidera el mercado de Contact Centers
25/02/2020
La parte humana del Contact Center
Cisco Contact Center revolucionan la experiencia de clientes y agentes
11/02/2020
La importancia del Business Intelligence en la industria turística
30/01/2020
Genesys entra en el mundo Experience as a Service
27/01/2020
Nuevo Chief Marketing Officer en Avaya
24/01/2020
Oportunidades del mercado de soluciones en la Nube en México y América Latina
14/01/2020
20 años de CallFasst Contact Center
27/11/2019
