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OneLink reduce los tiempos de espera con Avaya OneCloud CCaaS Contact Center
31/12/2020
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12 estadísticas de la experiencia del cliente muestran por qué resolver los silos en las organizaciones es crucial en la actualidad
29/12/2020
Elia Santillán, nueva Directora General de Atento México
28/12/2020
Agencia B12 en 2020: Un año de éxitos y desafíos
18/12/2020
Cómo mejora la Telefonía IP su Contact Center
Aumenta el ROI de tus operaciones con soluciones para Contact Center en trabajo remoto
11/12/2020
Comandar un Centro de Contacto tras la pandemia por COVID-19
28/11/2020
Alianza entre Humanos y Robots: soluciones de Contact Center para cobranzas
26/11/2020
Avaya, 20 años entregando innovación tecnológica a empresas de México y el Mundo
24/11/2020
Vocalcom es incluido en el Cuadrante Mágico de Gartner 2020 para Contact Center as a Service
19/11/2020
Con más de 1,500 participantes finalizó el Customer Experience & Innovation Congress Latam, Edición Virtual
07/11/2020
Lanzamiento de CXone en México
06/11/2020
Ofrecer un excelente servicio a los clientes y gestionar equipos remotos: ¿cómo equilibrar los dilemas actuales?
30/10/2020
Más de 1,000 participantes esperan el Congreso por Realidad Virtual
27/10/2020
Innovar para abordar la realidad
19/10/2020
Tecnologías aliadas para convertir el teletrabajo en una oportunidad para los Contact Center en la nueva normalidad
16/10/2020
Avaya nombra a Fernando Ruiz-Galindo como nuevo director general de México
12/10/2020
La experiencia del cliente en el Primer Congreso de Realidad Virtual
09/10/2020
Certificación para Agencia B12 por un regreso seguro al Contact Center
25/09/2020
Quality Management System para el control de la calidad en el servicio de atención de tu Contact Center
22/09/2020
Continuidad comercial en tiempos inciertos
17/09/2020
Aumenta la productividad de tu Contact Center remoto con Workforce Management
10/09/2020
