Sara Álvarez
Liderando el mañana: 10 tendencias post-covid.
Eduardo Garcés
El comportamiento del consumidor durante la crisis del Coronavirus.
Manuel Torres
Cómo mejorar la Multiexperiencia en una crisis como el COVID-19.
Oscar Lazcano
Consejos para migrar al trabajo remoto y operaciones en la nube, sin riesgos de seguridad.
Carlos Escalante
Liderazgo y habilidades digitales para la transformación.
Pilar Mercado
Inteligencia artificial y el futuro del contact center
Gabriel Molina
Habilidades de liderazgo del futuro
Sebastián Menutti
El futuro de la personalización
Eduardo Molina
La importancia de la cultura colaborativa y la tecnología en el customer experience
Jorge Salgado
Contact Center colaborativo en la experiencia de usuario
Carlos Vazquez
Fraude en el CC y los canales digitales
Oscar Torres
El doble filo de la inteligencia artificial
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