Global CX Forum 2024 Global CX Forum Mty 2023 Global CX Forum GDL 2023 Global CX Forum Fest 2023 Global CX Forum MTY 2022 Global CX Forum GDL 2022 Global CX Forum Fest 2022 Digital CX Forum eCOMM Global CX Forum 2021 3° Digital CX Forum 2° Digital CX Forum 1° Digital CX Forum Global CX Forum 2020 Customer Contact Forum 2019 Global CX Forum 2019
0 a 15 min. 16 a 30 min. 31 a 60 min. + 60 min.
Diploma
Lalo Duron

Human & Data Connected World: CX Challenge.
Conferencista: Lalo Duron
Título: Human & Data Connected World: CX Challenge.
Evento: Global CX Forum 2020
Tipo: CX STORIES
30:39 Presentación

Jorge Nava

¿Por qué es importante innovar? metodologías que nos ayudan a las empresas a innovar.
Conferencista: Jorge Nava
Título: ¿Por qué es importante innovar? metodologías que nos ayudan a las empresas a innovar.
Evento: Global CX Forum 2020
Tipo: TALENT
36:10 Presentación

Cristian Adrián Sparacino

Caso de éxito Colsubsidio: Automatización en atención masiva con BOTS vía WhatsApp
Conferencista: Cristian Adrián Sparacino
Título: Caso de éxito Colsubsidio: Automatización en atención masiva con BOTS vía WhatsApp
Evento: Global CX Forum 2020
Tipo: TECH
30:56 Presentación

Ricardo Pérez

Marketing, Big Data y Manteconchas
Conferencista: Ricardo Pérez
Título: Marketing, Big Data y Manteconchas
Evento: Customer Contact Forum 2019
Tipo: ANALYTICS
21:28 Presentación

David Modiano

Nube: la mejor herramienta para tus comunicaciones
Conferencista: David Modiano
Título: Nube: la mejor herramienta para tus comunicaciones
Evento: Customer Contact Forum 2019
Tipo: TECH
27:00 Presentación

Alejandra Sánchez

Los Retos de la Transformación Digital y la Experiencia del Cliente
Conferencista: Alejandra Sánchez
Título: Los Retos de la Transformación Digital y la Experiencia del Cliente
Evento: Customer Contact Forum 2019
Tipo: TECH
30:06 Presentación

Manuel Purón

Usos y aplicaciones de AI/ML en digital user engagements
Conferencista: Manuel Purón
Título: Usos y aplicaciones de AI/ML en digital user engagements
Evento: Customer Contact Forum 2019
Tipo: ANALYTICS
37:11 Presentación

Alejandro Barreto

Calidad Internacional en el Contact Center: ISO 18295
Conferencista: Alejandro Barreto
Título: Calidad Internacional en el Contact Center: ISO 18295
Evento: Customer Contact Forum 2019
Tipo: CX STORIES
31:29 Presentación

Alfonso Becerra

Focus on Exceptional Experiences
Conferencista: Alfonso Becerra
Título: Focus on Exceptional Experiences
Evento: Customer Contact Forum 2019
Tipo: DESIGN
45:37 Presentación

Ricardo Robles Núñez

Cloud e inteligencia artificial en la era digital
Conferencista: Ricardo Robles Núñez
Título: Cloud e inteligencia artificial en la era digital
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: TECH
29:45 Sin presentación

Dave Bengtson

Security in the contact center
Conferencista: Dave Bengtson
Título: Security in the contact center
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: SECURITY
24:58 Sin presentación

Kalinka Bandala

Atención humana vs digital: un dilema no tan complejo de entender.
Conferencista: Kalinka Bandala
Título: Atención humana vs digital: un dilema no tan complejo de entender.
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: TALENT
28:43 Sin presentación