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Elhanan Ben-Hamu

RCS for dummies. Que es el RCS y cuales son sus aplicaciones?
Conferencista: Elhanan Ben-Hamu
Título: RCS for dummies. Que es el RCS y cuales son sus aplicaciones?
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: TECH
40:40 Sin presentación

Martha Cepeda

A.I. en Whatsapp para mejorar la atención y reducir costos.
Conferencista: Martha Cepeda
Título: A.I. en Whatsapp para mejorar la atención y reducir costos.
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: TECH
42:25 Sin presentación

María Fretes

The future is coming now.
Conferencista: María Fretes
Título: The future is coming now.
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: TALENT
41:59 Sin presentación

Eugenia García

Cifras y tendencias de CC: Un vistazo al panorama actual del CX
Conferencista: Eugenia García
Título: Cifras y tendencias de CC: Un vistazo al panorama actual del CX
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: CX STORIES
25:24 Sin presentación

Ramón Santoyo

The Human Touch in a Digital World
Conferencista: Ramón Santoyo
Título: The Human Touch in a Digital World
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: TECH
18:04 Sin presentación

Rogelio Alvarez

Employee Engagement, la clave para mejorar la experiencia del cliente
Conferencista: Rogelio Alvarez
Título: Employee Engagement, la clave para mejorar la experiencia del cliente
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: TALENT
25:12 Sin presentación

Eva García

Analytics: No sólo datos, maximiza la información
Conferencista: Eva García
Título: Analytics: No sólo datos, maximiza la información
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: ANALYTICS
27:14 Sin presentación

Angélica Pereyra

Cómo construir marcas más humanas
Conferencista: Angélica Pereyra
Título: Cómo construir marcas más humanas
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: DESIGN
43:07 Sin presentación

Eugenio Fonseca

Caso de éxito BBVA: Uso de asistentes virtuales para mejorar la atención a clientes
Conferencista: Eugenio Fonseca
Título: Caso de éxito BBVA: Uso de asistentes virtuales para mejorar la atención a clientes
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: CX STORIES
42:51 Sin presentación

Juan Pablo Stamati

Inteligencia Artificial al servicio de la CX, casos reales y recomendaciones
Conferencista: Juan Pablo Stamati
Título: Inteligencia Artificial al servicio de la CX, casos reales y recomendaciones
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: DESIGN
31:25 Sin presentación

Sergio Gustavo Olvera

¿Cómo enfrentar el fenómeno del WhatsApp?
Conferencista: Sergio Gustavo Olvera
Título: ¿Cómo enfrentar el fenómeno del WhatsApp?
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: TECH
39:32 Sin presentación

Rodrigo Devail

Caso de éxito Edenred: "Ejecutivos y Bots" trabajando juntos para mejorar la satisfacción del cliente.
Conferencista: Rodrigo Devail
Título: Caso de éxito Edenred: "Ejecutivos y Bots" trabajando juntos para mejorar la satisfacción del cliente.
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: CX STORIES
32:08 Sin presentación