Global CX Forum 2024 Global CX Forum Mty 2023 Global CX Forum GDL 2023 Global CX Forum Fest 2023 Global CX Forum MTY 2022 Global CX Forum GDL 2022 Global CX Forum Fest 2022 Digital CX Forum eCOMM Global CX Forum 2021 3° Digital CX Forum 2° Digital CX Forum 1° Digital CX Forum Global CX Forum 2020 Customer Contact Forum 2019 Global CX Forum 2019
0 a 15 min. 16 a 30 min. 31 a 60 min. + 60 min.
Diploma
Sara Álvarez

Innovación y cultura como claves para la transformación
Conferencista: Sara Álvarez
Título: Innovación y cultura como claves para la transformación
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: TECH
42:42 Sin presentación

Roberto De La Mora

Transformación del servicio al cliente.
Conferencista: Roberto De La Mora
Título: Transformación del servicio al cliente.
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: TECH
37:36 Sin presentación

Elhanan Ben-Hamu

RCS for dummies. Que es el RCS y cuales son sus aplicaciones?
Conferencista: Elhanan Ben-Hamu
Título: RCS for dummies. Que es el RCS y cuales son sus aplicaciones?
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: TECH
40:40 Sin presentación

Martha Cepeda

A.I. en Whatsapp para mejorar la atención y reducir costos.
Conferencista: Martha Cepeda
Título: A.I. en Whatsapp para mejorar la atención y reducir costos.
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: TECH
42:25 Sin presentación

María Fretes

The future is coming now.
Conferencista: María Fretes
Título: The future is coming now.
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: TALENT
41:59 Sin presentación

Eugenia García

Cifras y tendencias de CC: Un vistazo al panorama actual del CX
Conferencista: Eugenia García
Título: Cifras y tendencias de CC: Un vistazo al panorama actual del CX
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: CX STORIES
25:24 Sin presentación

Ramón Santoyo

The Human Touch in a Digital World
Conferencista: Ramón Santoyo
Título: The Human Touch in a Digital World
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: TECH
18:04 Sin presentación

Rogelio Alvarez

Employee Engagement, la clave para mejorar la experiencia del cliente
Conferencista: Rogelio Alvarez
Título: Employee Engagement, la clave para mejorar la experiencia del cliente
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: TALENT
25:12 Sin presentación

Eva García

Analytics: No sólo datos, maximiza la información
Conferencista: Eva García
Título: Analytics: No sólo datos, maximiza la información
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: ANALYTICS
27:14 Sin presentación

Angélica Pereyra

Cómo construir marcas más humanas
Conferencista: Angélica Pereyra
Título: Cómo construir marcas más humanas
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: DESIGN
43:07 Sin presentación

Eugenio Fonseca

Caso de éxito BBVA: Uso de asistentes virtuales para mejorar la atención a clientes
Conferencista: Eugenio Fonseca
Título: Caso de éxito BBVA: Uso de asistentes virtuales para mejorar la atención a clientes
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: CX STORIES
42:51 Sin presentación

Juan Pablo Stamati

Inteligencia Artificial al servicio de la CX, casos reales y recomendaciones
Conferencista: Juan Pablo Stamati
Título: Inteligencia Artificial al servicio de la CX, casos reales y recomendaciones
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: DESIGN
31:25 Sin presentación