Descifrando la Inteligencia Artificial en los Contact Centers
Revoluciona el desempeño de tu Centro de Contacto con automatización asistida
Employee Centricity: El empleado en el centro de la estrategia
Experiencias digitales y seguridad biométrica.
Re-Imagina la Experiencia del Cliente
3 claves para crear una estrategia de CX exitosa.
Luppa: la plataforma geoespacial para la toma de decisiones estratégicas.
Traemos para ti la mejor experiencia OnDemand, creada con el propósito de mantenerte actualizado en tendencias de la industria y mejores prácticas de Customer Experience. Recopilando todas nuestras conferencias, talleres, paneles, webinars y más material multimedia presentados en los diferentes eventos organizados por el IMT.
Hemos dividido el contenido de nuestra plataforma en los siguientes temas:
Recuerda que puedes calificar nuestro contenido dando clic al icono de la categoría y asignándole una puntuación de 1 a 5 estrellas.