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Factores clave para mejorar la Experiencia del Cliente en 2021
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Sin presentación
Eugenia García
Del New Normal al Never Normal: Retos y oportunidades de nuestro sector
Martha López Sainz
Liderazgo 2.0: ser líder en la nueva normalidad
Victor M. Gonzalez
La Transformación que nadie esperaba: Cuatro estrategias para reentender la Experiencia Digital del Cliente (DCX)
Ana Virginia Rondón
El Home Office en tiempos de pandemia como nuevas oportunidades de negocio e Inclusión
Adalberto González
Technology Vision 2020
Rosy Barrera / Jairo Gonzalez
Análisis inteligente de información y su impacto en la optimización de recursos en el Contact Center
Pepe Torre
What if
23:56
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Oscar Hernández Pascacio
Caso de Éxito Moñoz & Asociados: Optimización de cobranza vía Speech Analytics
Dra. Roxana Trejo
Recomendaciones para un retorno exitoso a la vida cotidiana
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Gilberto Sánchez
La excelencia en el servicio: Digitalización con calidez humana
Elia Santillán
Los retos digitales en la nueva normalidad
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