Noticias
¡El IMT se fortalece!
22/08/2019
Ver más...
El IMT presenta: “Mujeres Líderes CX”, la primera comunidad que reúne a las expertas en experiencia al cliente
Propuesta para innovar la estrategia de experiencia del cliente
Cumple Telvista 20 años a la vanguardia en la industria de Contact Centers
Externalizar procesos, una tendencia que brindará un mayor ahorro para las empresas en 2020
7 estrategias de customer service para conquistar a tus clientes
México destaca en la 7a edición Premio Latam
¡Se gradúan dos generaciones del programa Máster y Diplomados!
Simulator disminuye hasta un 11% la rotación de personal en el proceso de capacitación de una empresa
Cómo elegir el software adecuado para mi Contact Center
El papel de la nube en la transformación digital de los Contact Centers
¡Cuida a tus clientes y empleados! ¿Listo para empezar a tomar decisiones con datos reales?
Madurez e innovación: las dos caras del líder en soluciones tecnológicas para Contact Centers y Marketing Digital
Buró de calidad, eficiencia y efectividad en las interacciones con los clientes
El Centro de Contacto tradicional se volvió obsoleto
Nuevas tecnologías en soluciones integrales para la optimización de recursos
Inteligencia Artificial en los Centros de Contacto para una Mejor Experiencia del Cliente
Transforma tu servicio a clientes con inteligencia artificial
Desafíos de la gestión outbound
¡Se gradúan! 10a generación del Máster en Dirección Estratégica de CRM y Administración de Centros de Contacto
Clausura del Diplomado de Supervisores Banorte 2017
Innovaciones tecnológicas para la atención a clientes