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Las empresas mexicanas deben innovar sus canales en línea para fortalecer la experiencia del cliente
17/11/2020
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Zendesk y WhatsApp se asocian para permitir experiencias poderosas de conversación
12/11/2020
Enfocarse en el cliente genera aumento de ingresos y forma empleados leales
10/11/2020
Este Buen Fin protege la experiencia de compra de tus clientes con soluciones digitales
Los Titanes de CX a la mesa
05/11/2020
Tecnologías aliadas para convertir el teletrabajo en una oportunidad para los Contact Center en la nueva normalidad
16/10/2020
Avaya nombra a Fernando Ruiz-Galindo como nuevo director general de México
12/10/2020
La experiencia del cliente en el Primer Congreso de Realidad Virtual
09/10/2020
Quality Management System para el control de la calidad en el servicio de atención de tu Contact Center
22/09/2020
Estafeta responde a sus clientes con nuevas opciones en su comunicación omnicanal
18/09/2020
Optimizando el ciclo de vida de la relación con tus clientes
04/09/2020
Virtual G Summit LATAM
19/08/2020
Los empleados del Contact Center trabajando en casa por COVID-19 sienten mayor employee engagement
16/08/2020
¿Cómo la pandemia está digitalizando la atención al cliente?
El centro de AT&T mejoró su productividad por el teletrabajo
30/07/2020
Las nuevas demandas en la Experiencia al Cliente
21/07/2020
Cómo diseñar y fortalecer una estrategia de CX
04/07/2020
Verint realizó su Virtual Customer Engagement Conference 2020
26/06/2020
Claves para afrontar el COVID-19 desde el servicio al cliente
09/05/2020
Pasión y Valor: el camino de la experiencia de cliente
30/04/2020
Avaya Lidera el Mercado de los Centros de Contacto en México
27/03/2020
El salario emocional es igual de importante que el nominal