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Avaya recibe la patente número 600 en sus productos CcaaS Avaya OneCloud™
25/01/2021
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Los datos que los Centros de Contacto otorgan: ¿está escuchando lo que sus clientes le quieren decir?
22/01/2021
En 2021 el éxito de las empresas dependerá del CX
Solución en la nube para el comercio minorista
16/01/2021
¿Por qué y cómo debes contactar a tus clientes mediante mensajes?
15/01/2021
Las soluciones de pago inteligentes como factor del crecimiento de los comercios
Avaya junto a AWS CCI expande las capacidades del Centro de Contacto con IA
Enghouse Interactive Systems compra Altitude
13/01/2021
Cisco lanza nueva solución de Cisco Webex Contact Center en América Latina
07/01/2021
Los tres grandes cambios que empezaremos a ver a partir de 2021 en tecnología, consumo y diseño de productos
06/01/2021
12 estadísticas de la experiencia del cliente muestran por qué resolver los silos en las organizaciones es crucial en la actualidad
29/12/2020
Elia Santillán, nueva Directora General de Atento México
28/12/2020
Zoom elimina el límite de tiempo durante las festividades Navideñas y de Fin de Año
23/12/2020
5 grandes tendencias 2021 para marketing y ventas
17/12/2020
La experiencia digital del cliente aumenta la necesidad de información en tiempo real
08/12/2020
Qué puede aprender la banca tradicional de las Fintech
The Banker nombra a Banorte como “Banco del año 2020”
03/12/2020
¿Cuáles son las tendencias de CX para 2021?
29/11/2020
La transformación que nadie esperaba
Cuatro formas reales en las que la Inteligencia Artificial (IA) está ayudando a las personas hoy en día
20/11/2020
Vocalcom es incluido en el Cuadrante Mágico de Gartner 2020 para Contact Center as a Service
19/11/2020
Las empresas mexicanas deben innovar sus canales en línea para fortalecer la experiencia del cliente
17/11/2020
