Noticias
La reinvención del Contact Center en época de pandemia
29/08/2020
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Guía de soluciones para el Trabajo remoto en el Contact Center
16/08/2020
Los empleados del Contact Center trabajando en casa por COVID-19 sienten mayor employee engagement
OMniLeads, plataforma de Contact Center basada en tecnología WebRTC revoluciona el servicio al cliente
15/08/2020
¿Cómo la digitalización puede ser una palanca para enfrentar los efectos del Covid-19?
Avaya presenta la Primera Edición Virtual de Avaya Engage Latinoamérica 2020
13/08/2020
Migrar a la Nube, ¿cuáles son las ventajas para tu Contact Center?
Garantiza el éxito de tus agentes remotos con Smart Staff Optimization (SSO)
30/07/2020
Reinventa la experiencia del cliente
El centro de AT&T mejoró su productividad por el teletrabajo
Gestión de prevención para la permanencia del personal en teleservicios
29/07/2020
¿Cómo gestionar los impactos del Teletrabajo en el Contact Center con herramientas integradas?
28/07/2020
Las nuevas demandas en la Experiencia al Cliente
21/07/2020
Implementa Gobierno de la Ciudad de México Soluciones de Avaya
13/07/2020
¿Cómo enfrentarnos a la nueva normalidad y adelantarnos a un posible rebrote en el Contact Center?
26/06/2020
Avaya integra canales digitales y redes sociales a los Centros de Contacto
05/06/2020
CENACED lanza servicio gratuito de teleasistencia psicológica
28/05/2020
Acciones y recomendaciones para soluciones errores y mejorar la conexión por VPN
05/05/2020
Aeroméxico habilita a los agentes del Centro de Soporte Global de Ventas para trabajar desde su casa
29/04/2020
Atento entrega un valor extraordinario a sus clientes mientras cuida de sus empleados con la tecnología de Avaya
¿Es posible aplicar el formato de teletrabajo a tu Contact Center?
Genesys restablece la operación del Contact Center de forma remota durante COVID-19
28/04/2020
