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Big Data e Inteligencia Artificial para estrategias de ventas digitales vía Contact Center
14/03/2022
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Los Contact Center del futuro: 4 tendencias clave para el mundo post-pandemia
07/03/2022
Automatización, Personalización y Construcción de Experiencias: conceptos que dominaron durante el Experience Avaya Latam
25/02/2022
Generación de Leads, materia prima para lograr ventas incrementales
15/02/2022
Una mejor sociedad, personas y negocios, beneficios de ser un Great Place To Work
11/02/2022
Cómo solucionar las dificultades a las que se enfrentan a diario los Centros de Contacto
09/02/2022
Twilio y Teleperformance se unen para brindar soluciones de Centro de Contacto en la nube
26/01/2022
¿Cómo la pandemia ha cambiado la relación con clientes?
25/01/2022
Speech Analytics para optimizar las ventas vía el Contact Center
12/01/2022
¿Qué tipo de tendencias tecnológicas en Contact Center se están adoptando en las empresas mexicanas?
09/12/2021
Incrementa un 180% el uso de agentes virtuales inteligentes en empresas
23/11/2021
Área de atención al cliente: un motor de ingresos
El valor estratégico de un Centro de Contacto para las Telco
Pentafon certifica su centro de datos
22/10/2021
Dile adiós a excel y automatiza la gestión de la fuerza de trabajo en el Contact Centers
21/09/2021
Reimagina la experiencia del cliente integrando WhatsApp a tu Contact Center
10/09/2021
Tecnología heredada, principal obstáculo para la experiencia al cliente
01/09/2021
Nuevo Director Comercial de Atento en México
31/08/2021
Calidad máxima y ventas al 1,000 por ciento
27/08/2021
Avaya y Microsoft se unen para definir el futuro de la experiencia del cliente y del empleado
23/08/2021
Teleperformance impulsa el futuro del trabajo junto a Citrix
19/08/2021
Autenticación biométrica para evitar el fraude en las transacciones bancarias online
12/08/2021
