Entrevistas
Customer Engagement: personas, conexión y tecnología
22/08/2019
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La visión del futuro del cliente y la tecnología
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Entrevista con Ma. Luisa Rocha de Manpower en el 3rd Global ContactForum
Entrevista con Eugenio Fonseca de American Express en el 3rd Global ContacForum
Enriquece la satisfacción de tus clientes a través de la interacción multicanal
"Vientos de Cambio", Impacto del personal y el uso de tecnología en la lealtad de tus clientes
Mejora la experiencia de tus clientes con Social Media
Entrevista con Miguel Ortíz de BestDay Travel en el 3rd Global ContactForum
Entorno económico y político en México
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Conclusiones del 2nd CRM & Contact Centers Leaders Forum
Impacto de las redes sociales en el servicio al cliente
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