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El mundo digital al alcance de tu mano: Noticias y tendencias.
Por: Luciano Alves de Oliveira, Director General para Brasil y Portugal, OTRS Group. En el escenario empresarial actual, la búsqueda incesante de eficiencia operativa y ventaja competitiva ha llevado a las organizaciones a explorar soluciones innovadoras. En este contexto, la Automatización de los Procesos de Negocio (BPA, por sus siglas en inglés) surge como una ...
Por: Redacción IMT. La Inteligencia Artificial Generativa (GenAI) tendrá un impacto de aproximadamente 7 trillones de dólares, esto es un 7 por ciento de las economías globales, de acuerdo con estudios del Foro Económico Mundial (WEF por sus siglas en inglés); ya que se generan distintos tipos de contenido, historias, códigos e incluso piezas musicales, ...
Por: Redacción IMT. Equinix, compañía especializada en infraestructura digital, anunció el nombramiento de Merrie Williamson como Executive Vice President and Chief Customer and Revenue Officer (CCRO). Con más de 20 años de experiencia apoyando a empresas como Microsoft e Intel, Williamson se une a Equinix para ayudar a fortalecer su posición de liderazgo como habilitador ...
Por: Redacción IMT. Veeam, empresa especializada en protección de datos y recuperación de ransomware, anunció el nombramiento de Carlos Ortiz Bortoni como su nuevo Country Manager para México. En este cargo, Ortiz será el responsable de acelerar el crecimiento de la región, fortaleciendo la seguridad de cualquier organización ante ataques de ransomware y, así, mantener ...
Por: Redacción IMT. Actualmente, cada vez más organizaciones, independientemente de su tamaño o sector, se han vuelto víctimas de ataques de Ransomware y cuentan con protecciones inadecuadas contra esta creciente ciberamenaza. Por esta razón, Box Factura, plataforma especializada en la recepción y administración de facturas, hizo un llamado a los contribuyentes para extremar precauciones ante ...
Por: Redacción IMT. En el marco del CIOMeet by CXO, dirigido a CIO´s de empresas de diferentes sectores, NICE, hizo énfasis en lo importante que es el Customer Experience para que todas las organizaciones obtengan mejores resultados; ya que, estudios y estadísticas recientes, mencionan que, en 2023, hubo 123.5 millones de conexiones móviles en México, ...
Por: Redacción IMT. A través de los años, la diversidad en el ámbito laboral se ha transformado de manera radical en prácticamente todo el mundo, de ser una simple aspiración y enfrentar una lucha constante por la igualdad, a convertirse en un pilar fundamental para el crecimiento y la sostenibilidad de las empresas, demostrando con ...
Por: Julio Castrejón, Country Manager México, Pure Storage. La sostenibilidad ambiental y económica, la automatización, el modelo “as a service” y la seguridad de los datos son los requisitos clave para una implementación exitosa del gobierno digital: la infraestructura totalmente flash proporciona una plataforma preparada para el futuro. Es un chiste persistente que todavía se ...
Por: Óscar Gómez. En el dinámico mundo de los Contact Centers, la adopción de Bots Conversacionales ha marcado un hito significativo en la forma en que las empresas gestionan la atención al cliente, las ventas y la cobranza. Estos avanzados sistemas automatizados, capaces de interactuar en tiempo real con los usuarios a través de texto ...
Por: Ricardo Zermeño, Director General, Select. En 2023 Select instauró el Consejo de Innovación Digital, como una iniciativa para estrechar lazos con la comunidad de ejecutivos de tecnología y negocios, evaluar los avances de la transformación y sondear sobre las expectativas para el futuro. Más de 120 consejeros, representando a 100 organizaciones líderes, tanto de ...
