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Este 17 de mayo se celebrará el Día Mundial de Internet. Anualmente, esta fecha nos invita a reflexionar sobre cómo la conectividad sigue transformando nuestra economía y el engranaje social, lo cual nos viene muy bien dado que vivimos en un estado de hiperconectividad permanente, donde cada momento cotidiano depende de una red invisible que ...
Lenovo, potencia tecnológica global, fue reconocido en la edición 2026 del Global CX Forum al obtener el Bronce en la categoría “Mejor uso de la tecnología” por su caso “De la eficiencia a la excelencia: en Lenovo Premier Support, la innovación transforma la experiencia”. Esta iniciativa sobresale por su enfoque en potenciar la Experiencia del ...
El comercio electrónico en México crece a doble dígito y la adopción digital avanza de manera imparable, pero este progreso está ocultando una crisis silenciosa, la falta de personalización auténtica. Muchas empresas han confundido la automatización masiva con la atención al cliente, creando un ecosistema donde las interacciones abundan, pero el valor escasea. Hoy, el ...
La muerte de la contraseña está más cerca de lo que pensamos. Los passwords ya no son un método seguro de autenticación, y la forma más eficaz de proteger tus cuentas y tu seguridad es “abarcando demasiado”: usar un administrador de contraseñas en conjunto con MFA (autenticación multifactor) y contar con cuentas de recuperación configuradas, ...
En la actualidad, la Inteligencia Artificial (IA) entra en una etapa más madura de desarrollo. Ya no se limita a modelos generativos que responden o crean contenido, sino que avanza hacia un enfoque más sofisticado: la IA Agéntica. Este nuevo paradigma cambia la manera en que la tecnología se integra en los procesos de negocio, ...
La Inteligencia Artificial asumirá un papel cada vez más central en la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes. De acuerdo con las previsiones de Gartner, para el año 2029, cerca del 80% de los problemas comunes de atención al cliente serán resueltos de forma autónoma por sistemas de IA, sin intervención ...
La expansión global de Centros de Datos entra en una nueva fase. Impulsada por el auge de la Inteligencia Artificial, la demanda crece sin freno, pero en Estados Unidos comienzan a acumularse retrasos, cancelaciones y nuevas restricciones, reconfigurando el mapa de la infraestructura digital a nivel regional. En los últimos meses, distintos reportes del sector ...
Las organizaciones, incluyendo las instituciones financieras, se enfrentan a la complejidad de maniobrar con las oportunidades y los retos que se presentan a un ritmo sin precedentes. En 2026, la IA empresarial pasará de la fase “¿funciona?” a la de “¿cómo podemos adoptarla de forma segura?”. Con todo, la realidad es que esta tecnología no ...
En el marco del Día Mundial del Emprendimiento, celebrado el pasado 16 de abril, el panorama empresarial atraviesa un proceso de cambio constante. Hoy, emprender exige más que capital inicial: requiere acceso a infraestructura flexible que permita operar con eficiencia, escalar con rapidez y responder de forma ágil a un entorno en continua transformación. De ...
La Inteligencia Artificial ha cumplido gran parte de su promesa. Hoy optimiza diagnósticos médicos, mejora las cadenas de suministro y permite a las organizaciones gestionar recursos con una precisión sin precedentes. Pero a medida que se integra en el núcleo de las decisiones empresariales, emerge un dilema más profundo. Esto ya no se trata únicamente ...
