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El futuro de la gran interacción con el cliente será construido por equipos de software capacitados
12/05/2022
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Avaya se asocia con Microsoft
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Tres cambios operativos que impulsó la pandemia y cómo capitalizarlo
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10/05/2022
52% de los consumidores desea recibir respuesta de una marca en menos de 1 hora
07/05/2022
Las personas trabajadoras dicen que el trabajo híbrido las hace felices y más productivas
06/05/2022
Innovación como impulsor de la competitividad en Latinoamérica
05/05/2022
La importancia de la seguridad de los datos en un Contact Center
28/04/2022
Más del 90% de los empleados prefiere modelos remotos de trabajo
27/04/2022
PyMEs hacia el éxito basado en la innovación
Comercio Conversacional, su impacto positivo y sin fronteras en el Customer Experience
21/04/2022
Las inversiones en la captación digital de clientes generaron ingresos del 91% a las empresas en México
20/04/2022
Lo que las empresas tradicionales están pasando por alto en materia de talento
Creando nuevos puentes entre las personas, el mundo y la comunicación para un futuro más inclusivo
19/04/2022
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18/04/2022
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13/04/2022
Chat Marketing y la Experiencia del Cliente: creando preguntas correctas para respuestas exitosas
