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Por: Redacción IMT. Actualmente, prevenir ataques cibernéticos se ha vuelto clave para nuestra sociedad, tanto a nivel individual como organizacional. Sin embargo, a pesar del crecimiento exponencial de la tecnología, la participación de las mujeres en el campo de la ciberseguridad sigue siendo baja. Romper con estos estereotipos y fomentar la inclusión de las mujeres ...
Por: Redacción, IMT. Actualmente, el Marketing Digital se ha convertido en una pieza fundamental para las empresas que buscan alcanzar y cautivar a su audiencia en un entorno cada vez más competitivo y transformador. A pesar de su importancia, un estudio realizado por Smart Insights, menciona que solo el 17% de las organizaciones define claramente ...
Por: Redacción, IMT. Actualmente, la narrativa predominante en materia financiera es que, a nivel internacional, la desaceleración de la inflación se ha mantenido constante, pero la realidad es que los precios siguen aumentando a un ritmo mucho más lento. Al respecto, NielsenIQ (NIQ) realizó un análisis sobre tendencias y estrategias en América Latina frente a ...
Por: Redacción IMT. A medida que los debates sobre la Inteligencia Artificial (IA) continúan evolucionando, las organizaciones B2B que deseen incorporarla a su flujo de trabajo, podrían considerar adoptar esta tecnología al servicio al cliente y tiendas web. A medida que las empresas comienzan a integrarse con chatbots impulsados por IA, sistemas de respuesta automatizados ...
Por: Redacción, IMT. Sin importar el tamaño o sector en el que se desenvuelvan, en la actualidad, todas las empresas tienen un objetivo común: esforzarse por mejorar la experiencia de sus clientes para diferenciarse en un mercado competitivo y, al mismo tiempo, aumentar la rentabilidad de su negocio. Si bien, hay estrategias que contribuyen a ...
Por: Iván Hernández, IMT. En este 2024, se espera que las tendencias tecnológicas se deriven principalmente de la Inteligencia Artificial y su capacidad para potenciar y mejorar otras tecnologías. De tal forma que no solo influirá en cómo se trabaja, sino que su incorporación también será clave en campos como ciberseguridad y sustentabilidad. Esto hará ...
Por: Lourdes Adame Goddard, IMT México deberá adoptar medidas tecnológicas y estratégicas para 2024, basadas en sistemas de Inteligencia Artificial Generativa (IAG), para seguir desarrollando y modernizando la comunicación con la ciudadanía, además de proveer plataformas uniformes y circulares entre dependencias de gobierno, lo cual permitirá brindar servicios más rápidos y sencillos a la población. ...
Avaya presentó los resultados de una encuesta de investigación de mercado en línea realizada por IDG Communications, que indica que las empresas más exitosas reconocen que el enfoque en el cliente implica una interconexión entre Cliente, Empleado, Usuario y Multiexperiencia. Si bien las empresas a menudo desarrollan las estrategias correctas, los mejores resultados para los ...
Por: Julio Farias, Director Comercial de Zerviz Anticiparse a las necesidades del cliente implica adoptar una estrategia de negocio que se focaliza en crear soluciones personalizadas para lograr una óptima experiencia de los clientes. ¿Por qué es importante? El 79% de los clientes en México, dicen que basan sus decisiones de compra en si una ...
