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Casos de Éxito
Una de las principales actividades dentro del clima laboral de la dirección CX son las dinámicas de donación, ya que, al tener un objetivo altruista, generan un impacto positivo entre todos los colaboradores de los diferentes recintos a lo largo del país. En los últimos años estas actividades se han fortalecido gracias al apoyo constante de todos los colaboradores ...
Por: izzi Una de las principales actividades dentro del clima laboral de la dirección CX son las dinámicas de donación, ya que, al tener un objetivo altruista, generan un impacto positivo entre todos los colaboradores de los diferentes recintos a lo largo del país. En los últimos años estas actividades se han fortalecido gracias al ...
Por: Juan Francisco Aguilar, Director General, Dell Technologies México Aproximadamente un 70% de las transformaciones digitales fracasan, y eso no necesariamente debe ser considerado como malo, siempre y cuando se adopte una perspectiva adecuada al fracaso. De hecho, este tipo de prueba y error es fundamental para todas las organizaciones de la industria, incluido el sector público, ...
Avaya OneCloud ofrece soluciones de colaboración y comunicaciones sólidas y eficaces para permitir experiencias excepcionales a clientes y usuarios Avaya recibió el Premio al Liderazgo en Estrategia Competitiva 2022 de Frost & Sullivan en el mercado de comunicaciones, colaboración y soluciones de experiencia del cliente para la industria gubernamental de América del Norte con su portafolio Avaya OneCloud. Avaya ...
TIBCO Software anunció que fue nombrada líder en el Cuadrante Mágico Gartner 2021 para la Gestión de Datos Maestros (MDM) por sexta vez consecutiva. Este anuncio se suma a la reciente colocación de líder de TIBCO en el Forrester Wave: Reporte de Gestión de datos maestros del cuarto trimestre del 2021. Mark Palmer, vicepresidente senior de ingeniería de TIBCO, mencionó ...
Por: ReyNet Central Detallista, Supermercados Calimax, ha incrementado 14 veces sus ingresos de ventas en el canal de servicio a domicilio, gracias a la incorporación de la tecnología de Avaya Social Media Contact Center para automatizar y eficientizar la venta en línea por omnicanalidad, al tiempo que Avaya Contact Center Select le ha sido muy útil para dar servicio y atender ...
Scotiabank fue reconocido como el Banco más Innovador en Datos por los Premios a la Innovación en Banca Digital Global 2021 de la revista The Banker, una publicación del Financial Times que reconoce a la excelencia global en tecnología financiera y celebra a la innovación en dicho sector con sus premios anuales. Brian Porter, presidente y director General de Scotiabank, aseguró que ...
Atento fue reconocido por Great Place to Work como una de las 25 Mejores Multinacionales para Trabajar en el Mundo en 2019. La clasificación, derivada del mayor estudio anual sobre excelencia en el lugar de trabajo, identifica a las 25 mejores multinacionales en términos de cultura laboral. En la edición de 2019, Atento es, una ...
Hace algunas décadas, entrar al cine para ver el estreno de una película representaba perder horas en filas enormes para obtener un ticket de entrada. En 1977 cuando se estrenó por primera vez “Star Wars” en Estados Unidos, las personas que asistieron a la función pasaron por este dramático momento. Hoy, después de 38 años, ...
En la 8va edición del Premio Nacional “Excelencia en la Relación Empresa-Cliente y Centros de Contacto” se le otorgó el reconocimiento de Oro a SERTEC en la categoría: “Mejor Administración del Capital Humano” gracias a sus óptimos resultados en la mejora y profesionalización de la relación empresa – cliente así como al impulso del desarrollo ...
