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La Inteligencia Artificial está acelerando una redefinición del talento en México. A medida que las empresas automatizan tareas operativas, el valor del talento se concentra en habilidades que impulsan decisiones estratégicas, optimizan recursos y generan ventaja competitiva. De acuerdo con el estudio IA y presencialidad: el nuevo panorama laboral de WeWork y PageGroup, el 45% ...
La era de los agentes inteligentes ya no es una promesa tecnológica, sino una realidad que está redefiniendo la forma en que operan las organizaciones. Lo que comenzó como asistentes conversacionales capaces de responder preguntas, hoy evoluciona hacia sistemas autónomos que comprenden objetivos, diseñan planes de acción y ejecutan tareas completas dentro de entornos empresariales ...
En 2026, América Latina entra en un ciclo de contrastes. Por un lado, organismos como BNP Paribas proyectan una inflación persistente y un crecimiento modesto, cercano al 2% anual. La combinación de tasas de interés aún elevadas, espacio fiscal reducido y bajo nivel de inversión, continúa limitando la expansión regional. Por otro lado, bancos como ...
Dynatrace, plataforma de observabilidad impulsada por Inteligencia Artificial, anunció a Diego Idárraga como su nuevo vicepresidente para la región norte de América Latina. Este nombramiento representa para la compañía la oportunidad de crecimiento y expansión de la plataforma en México, Centroamérica y el Caribe. A diez meses de haber asumido el cargo, Idárraga destaca que ...
Ante la acelerada adopción de soluciones basadas en Inteligencia Artificial (IA), las organizaciones están reforzando sus estrategias de privacidad y gobernanza de datos para equilibrar dos prioridades clave: proteger la información y habilitar la innovación a gran escala. La creciente demanda de datos confiables y de alta calidad para entrenar y operar modelos de IA ...
Para las empresas en México, este año marca un punto de inflexión en todas las industrias. Los consumidores, cada vez más informados y con expectativas crecientes, han redefinido lo que significa “un buen servicio”. Productos sólidos y tiempos de respuesta ágiles ya no bastan; hoy, los clientes esperan consistencia, verdadera personalización y experiencias fluidas, sin ...
En el marco del 30 aniversario del Global CX Forum, Algorín surge como una manifestación digital que toma forma a partir de la resonancia, la interacción y las actividades generadas en el ecosistema del Instituto Mexicano de Teleservicios (IMT). Esta iniciativa, desarrollada en colaboración con BOG-ART, artista multifacético mexicano y creador de símbolos, da vida ...
La conversación en torno a la Inteligencia Artificial (IA) suele enfocarse en la evolución de los modelos, la ingeniería de prompts y el desarrollo de agentes autónomos cada vez más sofisticados. Sin embargo, para las organizaciones el desafío no está en adoptar la tecnología más avanzada, sino en integrarla de forma ordenada dentro de procesos ...
La evolución de la Inteligencia Artificial (IA) ha marcado un antes y un después en la industria de la Experiencia del Cliente (CX). Lo que comenzó como una apuesta por la automatización de tareas repetitivas en los Centros de Contacto, hoy se ha transformado en una estrategia integral que redefine la relación entre marcas y ...
La contabilidad ha dejado de ser únicamente un sistema de registro para convertirse en un eje estratégico dentro de las organizaciones. Aunque durante siglos se enfocó en documentar ingresos, gastos y balances, su verdadera esencia siempre ha sido brindar claridad, confianza y control sobre los recursos. Hoy, en un entorno marcado por la digitalización y ...
