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El mundo digital al alcance de tu mano: Noticias y tendencias.


Centros de Contacto enero . 26 . 2023

Por: Redacción, IMT Priorizar al cliente y sus necesidades para todas las organizaciones debe ser fundamental para su desarrollo, de esta forma será posible entender su comportamiento e intereses; sumar esfuerzos para que nuestros clientes alcancen sus metas, fidelizando y fortaleciendo su lealtad con el propósito de entregar experiencias únicas que despierten emociones genuinas y ...

Customer Experience enero . 25 . 2023

Por: Martha Isabel Schwebel, IMT A lo largo de la historia, los seres humanos hemos adaptado el lenguaje para comunicarnos de manera oral, escrita o visual; relacionarnos a través de cualquier medio nos ha permitido compartir información, expresar nuestras ideas, pensamientos, experiencias y puntos de vista. Sin embargo, la tecnología hoy en día juega un ...

Personalidades enero . 25 . 2023

Por: Iván Hernández, IMT Kueski anunció el nombramiento de Fausto Ibarra como su Nuevo Director de Producto. Ibarra, será el responsable de llevar los productos de la empresa al siguiente nivel para mejorar el panorama bancario y crediticio de México a través de la tecnología. Es egresado de la carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales ...

Tecnología enero . 25 . 2023

Por: Iván Hernández, IMT NEORIS, acelerador digital, lanzó la primera campaña de comunicación creada cien por ciento con Inteligencia Artificial, la cual tiene como objetivo convertir a sus talentos en embajadores de marca gracias a distintas plataformas que desarrollaron avatares personalizados, reales y futuristas. “Como empresa de tecnología queremos aprovechar las distintas herramientas para hacer ...

Tendencias enero . 23 . 2023

Por: Iván Hernández, IMT El marketing se encuentra en casi todos los aspectos de nuestra vida, incluso, sin estar conscientes de ello. Crear, innovar y desarrollar grandes estrategias de contenidos incentiva a las personas a conocer diferentes propuestas de valor con la finalidad de construir y mantener un proceso de fidelización de un producto o ...

Tecnología enero . 19 . 2023

Por: Iván Hernández, IMT La seguridad de datos, también conocida como seguridad de la información, es un aspecto esencial de las TI en las PyMEs y en organizaciones sumamente consolidadas, independientemente del sector para el que trabajen. Se trata de un aspecto que tiene que ver con la protección de datos contra accesos no autorizados ...

Customer Experience enero . 18 . 2023

Por: Iván Hernández, IMT La adopción de los diferentes modelos de trabajo como el híbrido y el remoto, a pesar de consolidarse ampliamente en Latinoamérica y en el mundo, sigue planteando desafíos para los equipos de TI, al igual que alta demanda de atención personalizada y la seguridad digital de elementos críticos en la red. ...

Tecnología enero . 18 . 2023

Por: Roberto Ricossa, Vicepresidente Latam, F5 Cuando todo se vuelva más y más virtual Es un hecho que la industria de la tecnología ha demostrado que llegó para quedarse, su presencia fue creciendo al paso de los años gracias a la suma de diversas propuestas, que en su momento fueron innovadoras y de beneficio para ...

Capital Humano enero . 18 . 2023

Por: Ivan Hernández, IMT Nuestro ritmo de vida, sobre todo en los últimos años, ha sufrido cambios continuos, provocando estragos emocionales y psicológicos en la población mundial. Este desequilibrio social, laboral e incluso digital, ha hecho que nos mostremos más vulnerables ante diversas enfermedades o trastornos mentales. Dichas alteraciones afectan principalmente los procesos afectivos y ...

Customer Experience enero . 17 . 2023

Por: Lourdes Adame Goddard, IMT Rompiendo paradigmas, la dirección de Customer Care Center & Telemarketing, a cargo de Roxana Pérez, inauguró en su Centro de Atención una célula especializada para los clientes de BBVA que padecen alguna discapacidad visual. Gracias a la iniciativa de este equipo, México se posiciona como el primer país del Grupo ...