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Tecnología marzo . 6 . 2024

Por: Redacción IMT. En la búsqueda de soluciones sostenibles para mitigar los desafíos ambientales y reducir la dependencia de los combustibles fósiles, los autos eléctricos han emergido como una alternativa prometedora en el panorama del transporte. Más allá de su impacto inmediato en la reducción de emisiones, estos vehículos ofrecen una serie de beneficios a ...

Customer Experience marzo . 4 . 2024

Por: Redacción IMT Atento, empresa especializada en servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocios (CRM/BPO), te invita a descubrir y transformar tus estrategias de CX, tecnología e innovación, en su próximo webinar/capítulo 2: “Customer Experience en la era Digital: Estrategias para la Adaptación Continua y el Éxito Empresarial”. Este webinar, dirigido ...

Customer Experience febrero . 29 . 2024

Por: Antonio Neri, CEO y Presidente de HPE. Es maravilloso estar de regreso en Mobile World Congress 2024. Ha sido un placer encontrarme con clientes y socios extraordinarios de las industrias de telecomunicaciones y redes como parte del compromiso firme y continuo de HPE con estos mercados. Mientras conversaba con clientes y socios, escuché hablar ...

Casos de Éxito febrero . 28 . 2024

Una de las principales actividades dentro del clima laboral de la dirección CX son las dinámicas de donación, ya que, al tener un objetivo altruista, generan un impacto positivo entre todos los colaboradores de los diferentes recintos a lo largo del país. En los últimos años estas actividades se han fortalecido gracias al apoyo constante de todos los colaboradores ...

Casos de Éxito febrero . 28 . 2024

Por: izzi Una de las principales actividades dentro del clima laboral de la dirección CX son las dinámicas de donación, ya que, al tener un objetivo altruista, generan un impacto positivo entre todos los colaboradores de los diferentes recintos a lo largo del país. En los últimos años estas actividades se han fortalecido gracias al ...

Capital Humano febrero . 28 . 2024

Por: Redacción IMT. En medio del rápido avance de la Inteligencia Artificial (IA), surge un diálogo constante sobre su impacto en la sociedad y el lugar que ocupará en nuestras vidas. Si bien esta herramienta ha demostrado que puede realizar tareas complejas y mejorar la eficiencia y productividad de diversas empresas e industrias, es importante ...

Customer Experience febrero . 28 . 2024

Por: Luciano Alves de Oliveira, Director General para Brasil y Portugal, OTRS Group. En el escenario empresarial actual, la búsqueda incesante de eficiencia operativa y ventaja competitiva ha llevado a las organizaciones a explorar soluciones innovadoras. En este contexto, la Automatización de los Procesos de Negocio (BPA, por sus siglas en inglés) surge como una ...

Tecnología febrero . 28 . 2024

Por: Redacción IMT. La Inteligencia Artificial Generativa (GenAI) tendrá un impacto de aproximadamente 7 trillones de dólares, esto es un 7 por ciento de las economías globales, de acuerdo con estudios del Foro Económico Mundial (WEF por sus siglas en inglés); ya que se generan distintos tipos de contenido, historias, códigos e incluso piezas musicales, ...

Personalidades febrero . 27 . 2024

Por: Redacción IMT. Equinix, compañía especializada en infraestructura digital, anunció el nombramiento de Merrie Williamson como Executive Vice President and Chief Customer and Revenue Officer (CCRO). Con más de 20 años de experiencia apoyando a empresas como Microsoft e Intel, Williamson se une a Equinix para ayudar a fortalecer su posición de liderazgo como habilitador ...

Personalidades febrero . 27 . 2024

Por: Redacción IMT. Veeam, empresa especializada en protección de datos y recuperación de ransomware, anunció el nombramiento de Carlos Ortiz Bortoni como su nuevo Country Manager para México. En este cargo, Ortiz será el responsable de acelerar el crecimiento de la región, fortaleciendo la seguridad de cualquier organización ante ataques de ransomware y, así, mantener ...