Entrevistas

Adolfo Celis, Director de Operaciones de STO, menciona que la atracción y retención de talento es...

Xolchitl Flores Melgar, MX Site Director de TKM, comenta que las nuevas generaciones buscan una experiencia...

María Laura Schick, Vicepresidenta de Operaciones de Citibanamex Seguros, menciona que la Big Data y el...

Cristina Ornelas, Subdirectora de Operaciones de Konexo, menciona que uno de los retos más importes en...

Erika Ugarte, Directora Comercial y Marketing Latam Central de Konecta México, nos habla de lo importante...

Marcelo Herrera, Director de Centros de Servicios y Experiencia de Clientes, comenta que los principales retos...

Josué Hiram Berlanga, Head of Care & Remote Sales de Philip Morris, comenta que uno de...

Valeria Pérez, Directora de Planeación Estratégica de TKM, comenta que generar un balance entre la vida...

Josefina Martínez García, Subdirectora de Productos y Desarrollo de Mercado de Seguros Banorte, menciona que lo...

Fernando Ruiz-Galindo, Director General de Avaya México, nos platica como la industria de los Centros de...

En entrevista, Galib Karim, Vicepresidente para la región de América Latina de Avaya, nos comenta cuáles...

Alberto Amezcua, Director Ejecutivo de Pentafon USA, menciona que en los últimos años, la industria del...

Kirk Jones, Sr. Director Product Management de Avaya, nos habla de cómo poder implementar mejores prácticas...

El objetivo de utilizar herramientas como la Inteligencia Artificial en la industria de los Centros de...

Avaya ENGAGE 2023 es un punto de reunión de clientes y socios que están dando forma...

Durante el Avaya ENGAGE, Alan Masarek, CEO de Avaya, entrevistó a Rick Belsky de Liberty Mutual...

Durante el Avaya ENGAGE, que se realiza en Orlando, Florida, Alan Masarek, CEO de Avaya, entrevistó...

Eugenio Fonseca, Vicepresidente de Operaciones de Konfío, menciona que fomentar una buena cultura del trabajo, colaborar...

Juan José Félix, Presidente de Lets Chat & Talk, menciona que uno de los retos principales...

Ricardo Hernández, Director Comercial de Directo, menciona que la integración de canales digitales en el servicio...