Entrevistas
Publicada el: 30 . junio . 2023
Por: i.hernandez
Mejorar la experiencia del cliente a través de Big Data y Analitycs
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María Laura Schick, Vicepresidenta de Operaciones de Citibanamex Seguros, menciona que la Big Data y el Analitycs son herramientas clave para entender las necesidades y problemáticas del cliente. La industria necesita aprovechar la gran cantidad de datos que generan los clientes para poder brindarles una experiencia significativa y superar todas sus expectativas.
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