Entrevistas

Carlos Salinas, Sr Director Customer Operations de Liberty Latinoamérica, habla sobre el impacto que tiene el...

Antonio Fajer, Presidente de Pentafon, menciona que el factor humano es fundamental para el éxito de...

Francisco Cervantes, Presidente del Consejo Coordinador Empresarial MX, nos habla sobre las ventajas y los retos...

Erika Bañuelos, Vicepresidenta de Recursos Humanos de Teleperformance, nos comparte prácticas, estrategias y soluciones que ayudan...

Adriana Labardini, Presidenta y Cofundadora de “conectadas.org”, resalta la persistente brecha de género en las áreas...

Mauricio Velásquez, Consultor Empresarial de la Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO, menciona que la...

Lilian Somohano, Country Manager de IPCOM México, comenta que la adopción de nuevas tecnologías, sobre todo,...

> Larry Rubin, Presidente de la American Society en México, describe cuales son los retos y...

> David Modiano, Director General de Net2Phone México, explica como la Inteligencia Artificial dentro de un...

Mauricio Giraldo, Senior Director Solutions Consulting – LATAM de Genesys, nos habla sobre como la Inteligencia...

Santiago Martínez, Director de Desarrollo de Negocios de Wolkvox, destaca que la evolución tecnológica cada día...

Fernando Ruiz-Galindo, Director General de Avaya México, habla sobre lo importante que es para los Centros...

Henry Fernández, Chief Executive Officer de Cari AI, nos habla sobre las ventajas que se tienen...

Isidro López, Senior Manager Solutions Consulting de Zendesk, nos comparte prácticas y tendencias para tener un...

Filiberto Mondragón, Director General de Pentafon, nos habla de los principales retos que tienen los Centros...

Eduardo Díaz De León, Content Strategy Manager de Coppel México, nos explica como poder generar contenido...

Pablo Corona, Presidente de la Asociación de Internet MX (AIMX), menciona que la Inteligencia Artificial llegó...

Raúl Flores, Fundador de Streamline Solutions, nos platica sobre el papel que juegan los agentes y...

Citlalli Becerril, Directora de Konexo y Distribución de Grupo Posadas, menciona que unos de los retos...

Luis Saturno, Vicepresidente de Servicio a Clientes de DHL, menciona que la cultura organizacional de DHL...