Entrevistas
Publicada el: 10 . abril . 2024
Por: i.hernandez
¡Construye ya la “Total Experience” del futuro!
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Santiago Martínez, Director de Desarrollo de Negocios de Wolkvox, destaca que la evolución tecnológica cada día va en ascenso, transformando la manera en que las empresas operan y se relacionan con sus clientes. En el caso de la Inteligencia Artificial dentro de un Centro de Contacto, resalta su papel fundamental en la optimización de procesos, la analítica de datos y la mejora, en general, de toda la experiencia que tiene cliente al realizar la compra de un producto o servicio.
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