El Centro de Contacto es incluyente por naturaleza

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Tendencias de la economía mexicana en el contexto de la economía mundial.

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Atención Telefónica: creciendo a paso firme en servicios de Outsourcing

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Adobe lanza su Plataforma Empresarial Digital para la Administración de Experiencias con el Cliente

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Érica Chávez: una personalidad destacada en la Industria de Interacción con Clientes

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Gustavo de la Garza: una personalidad destacada en la Industria de Interacción con Clientes

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Qué ha funcionado y qué no ha funcionado en las redes sociales.

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Recomendaciones para empresas y Centros de Contacto que desean ingresar en redes sociales

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El impacto de las redes sociales en el trabajo

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Importancia de la industria de los Centros de Contacto para el desarrollo de México

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"Jimena es una gran mujer, con valor para trabajar", Leonardo Fajardo

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Santiago Gutiérrez y Rogelio Garza (CANIETI) en el 2nd Global ContactForum 2011

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Mauricio Braverman (AMIPCI) y Fernando Lezama (AMITI) en el 2nd Global ContactForum 2011

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Raúl González y Juan Romero (PROMÉXICO) en el 2nd Global ContactForum 2011

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Alejandro Suárez (Corsidian) en el 2nd Global ContactForum 2011

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Lisa Smith (Best Buy) en el 2nd Global ContactForum 2011

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Juan Manuel González (Frost & Sullivan Latam) en el 2nd Global ContactForum 2011

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Carola Calderoni (Konexo) en el 2nd Global ContactForum 2011

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Pablo Cui (Huawei) en el 2nd Global ContactForum 2011

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Leopoldo Ruiz (Huawei) en el 2nd Global ContactForum 2011

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