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Por: Andrea Cavallari, directora de Soluciones y Tecnologías Emergentes para América Latina en Red Hat La tecnología ha sido responsable de lanzar grandes nombres en el mercado. Steve Jobs, Bill Gates, Mark Zuckerberg, solo por citar algunos, aparecen a menudo en los titulares de los periódicos de todo el mundo. Sin embargo, ¿usted sería capaz ...
Por: Andrea Cavallari, directora de Soluciones y Tecnologías Emergentes para América Latina en Red Hat La tecnología ha sido responsable de lanzar grandes nombres en el mercado. Steve Jobs, Bill Gates, Mark Zuckerberg, solo por citar algunos, aparecen a menudo en los titulares de los periódicos de todo el mundo. Sin embargo, ¿usted sería capaz ...
Por: Julio Farias, Director Comercial de Zerviz Anticiparse a las necesidades del cliente implica adoptar una estrategia de negocio que se focaliza en crear soluciones personalizadas para lograr una óptima experiencia de los clientes. ¿Por qué es importante? El 79% de los clientes en México, dicen que basan sus decisiones de compra en si una ...
Marcelo Herrera[/caption] TeleGestión de México, creada por Mario Méndez Izaguirre y con más de 11 años en el mercado de BPO, afronta el crecimiento del negocio en los sectores de Salud, Finanzas, Telecom y Cobranza de la región América, y con el fin de consolidar la operación, nombró a Marcelo Herrera Inostroza como nuevo Director ...
Por: Jody Clayton, directora senior de ingeniería y soluciones de tecnología avanzada en Oracle Una de las sugerencias principales cosas que hay que tener en mente al introducir tecnologías emergentes en las empresas es aprender de ella y sobre todo saber cómo funciona y los casos en las cuales es útil, por ejemplo, la IA, ...
Por: Lourdes Adame Goddard Es bien sabido que por la pandemia los Centros de Contacto vieron incrementadas sus cargas de trabajo, debido a que los clientes buscaron mayores interacciones con las empresas y las marcas. En muchos casos, también los centros se vieron en la necesidad de integrar nuevos canales digitales a sus plataformas, para ...
Atento fue reconocido por Great Place to Work como una de las 25 Mejores Multinacionales para Trabajar en el Mundo en 2019. La clasificación, derivada del mayor estudio anual sobre excelencia en el lugar de trabajo, identifica a las 25 mejores multinacionales en términos de cultura laboral. En la edición de 2019, Atento es, una ...
Por: Staff ContactForum Con el propósito de acelerar la consolidación de Telefónica Movistar México como un operador con mayor vocación atacante en el retador mercado de comunicaciones mexicano, la empresa nombró a Camilo Aya Caro como su nuevo Presidente y CEO. Aya Caro se incorporó a Telefónica en 2003. En 2006 fue Director de Estrategia, Regulación y Negocio Mayorista, ...
Aeroméxico dio la bienvenida a 35 becarios, que llegan a la compañía como parte de su participación en el programa “Jóvenes Construyendo el Futuro”; una iniciativa del gobierno federal coordinada por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS). Los becarios fueron recibidos en una ceremonia realizada en el hangar de Aeroméxico, encabezada por la ...
La importancia del almacenamiento de datos se basa en el poder que tiene la información actualmente en el mundo digital. Esto para, entre muchas otras cosas, mejorar la experiencia del cliente. Por: Lourdes Adame Goddard Con la rápida evolución del mundo digital, las soluciones de TI pueden resultarles poco viables a las pequeñas empresas; una ...
