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El mundo digital al alcance de tu mano: Noticias y tendencias.
Por: Irma Wilde, Vicepresidenta y Directora General de Atención a Clientes y Empresas, AT&T México. Cada vez es más común escuchar sobre estos dos conceptos y cómo están revolucionando la atención al cliente, pero ¿de qué se tratan y cómo conviven? Antes que nada, la omnicanalidad y la hiperpersonalización son complementarias. La omnicanalidad es una ...
Por: Redacción IMT Actualmente, la tecnología no solo ha ayudado a distintas industrias a acelerar, agilizar y digitalizar sus procesos, sino también ha contribuido a acercar acciones complejas a las personas. Invertir, por años, fue considerada una actividad exclusiva solo para quienes dominaban las ciencias de la economía y las finanzas, convirtiéndose en algo complejo ...
Por: Iván Hernández, IMT Durante la última década, hemos sido testigos de avances notables en el desarrollo de algoritmos y modelos de Inteligencia Artificial. Bajo este contexto, el aprendizaje profundo o Deep Learning, ha desempeñado un papel fundamental, permitiendo a las máquinas procesar y entender datos complejos de manera mucho más rápida. Aplicaciones como el ...
Por: Redacción IMT. Kyndril, proveedor de servicios de infraestructura de TI, en colaboración con Microsoft, publicaron los resultados del estudio “Barómetro Global de Sostenibilidad”. Este estudio, realizado por Ecosystm, menciona que, si bien el 85% de las empresas otorgan un alto nivel estratégico de importancia a la adquisición de sus objetivos de sostenibilidad, solo el ...
Por: Akash Palkhiwala, Chief Financial Officer, Qualcomm Incorporated. Estamos entrando en la era de la Inteligencia Artificial Generativa. En un gran avance, la IA generativa utilizará redes neuronales para permitir nuevas experiencias y casos de uso, pero no se puede hacer de manera eficiente solo en la nube. La IA en los dispositivos cambiará la ...
Por: Bill Waid, Director de Producto y Tecnología en FICO. Imaginen desarrollar un producto de “tarjeta de crédito” en cuestión de días: desde la idea hasta la ejecución o, adquirir 100,000 nuevos clientes bancarios en 10 días, e incluso incorporar digitalmente el 90% de sus cuentas de clientes sin intervención manual. No es un sueño: ...
Por: Lourdes Adame Goddard, IMT. Este año, la industria especialista en cobranza se reunió, el pasado 27 de octubre, en CONVECOB 2023, el evento especialista para esta industria, organizado por la Asociación de Profesionales de Cobranza y Servicios Jurídicos (APCOB). Con una participación de 228 asistentes en los talleres especializados y 350 participantes en las ...
Por: Lourdes Adame Goddard, IMT. El 15 de noviembre, Cisco llevó a cabo su evento Cisco Engage 2023 en la Ciudad de México, este año tuvo como objetivo celebrar el impulso de Cisco y sus partners en el desarrollo tecnológico de México, así como conmemorar el 30 Aniversario de Cisco en el país. Durante el ...
Por: Redacción IMT. Durante la asamblea ordinaria para la renovación de su consejo directivo, la Asociación de Internet MX (AIMX) anunció a Pablo Corona Fraga como su nuevo Presidente. “Desde hace dos décadas, la Asociación de Internet, ha sido testigo y participe de transformaciones significativas de la industria digital, abrazando los cambios y adaptándose para ...
Por: Iván Hernández, IMT DispatchTrack, anunció el nombramiento de Daniel Adrián Hernández Zavala como su nuevo Country Manager en México. Hernández será el responsable de fortalecer el crecimiento de la compañía a través de una sólida estrategia en medio del aumento del comercio electrónico y los constantes desafíos del sector en nuestro país. “Estamos muy ...
