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El mundo digital al alcance de tu mano: Noticias y tendencias.
Por: André Fernandes, Director de Preventa, NICE BPO (Business Process Outsourcing) fue, durante mucho tiempo, el solucionador de problemas para las empresas en varias áreas, incluido el sector de la Experiencia del Cliente. Sin embargo, con la Transformación Digital estos socios, que siguen siendo igualmente importantes, necesitan dar un paso adelante. Para que BPO continúe ...
Por: Kim Howland, Vicepresidenta Global de Marketing, Avaya Durante el Avaya ENGAGE, la compañía anuncio la actualización de su marca icónica. Estrenamos una nueva imagen que nace después de meses de lluvias de ideas creativas y colaboración y, que refleja nuestras aspiraciones como una empresa transformada. Esta actualización de la marca es muy importante para ...
Por: Iván Hernández, IMT Durante los últimos años, cada vez más empresas han optado por migrar el alojamiento de sus sistemas a la nube corporativa para mejorar su resiliencia, eficiencia e innovación. Según un estudio de IDC, la nube crecerá un 30,4% en América Latina en 2023. En este contexto, las pequeñas y medianas empresas ...
Por: Iván Hernández El British Councill en alianza con Hackademy, anunciaron el inicio de la etapa de postulación en México de la iniciativa Skills for Women in Tech, del 3 de julio al 31 de agosto de 2023, para la obtención de un apoyo dirigido a mujeres que estén buscando ampliar o mejorar sus oportunidades ...
Por: Iván Hernández, IMT La Asociación Mexicana de Data Centers, MEXDC, y la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes, SICT, sostuvieron una reunión de trabajo a fin de establecer acciones coordinadas para el desarrollo de proyectos dirigidos a la transformación digital del país potenciada por la industria de los Centros de Datos. Este encuentro estuvo ...
Por: Moisés Quintana, Gerente Senior de Soluciones de Consultoría, Avaya A medida que las empresas acceden a más servicios en la nube amplían también las posibilidades de ser víctimas de un ataque cibernético. No es un secreto que la ciberseguridad se ha vuelto un pilar fundamental de la transformación digital y por ende una preocupación ...
Por: Pedro Martínez, Services Sales Manager, NTT Cuando se habla de posicionar una marca, producto, o negocio, y que devenga en la fidelidad de los clientes, la importancia de la experiencia del cliente es relevante, ya que de acuerdo con cifras de Super Office, el 81% de las organizaciones consideran que una correcta adopción de ...
Por: Iván Hernández, IMT RX, nombró a Luiz Bellini como su nuevo Director General en el mercado mexicano. A partir del 1 de agosto, Bellini tendrá la misión de expandir las operaciones en México, en consonancia con los objetivos estratégicos de RX en América Latina. El ejecutivo ha formado parte del equipo de Brasil durante ...
Por: Iván Hernández, IMT Pese a la incertidumbre económica, la segunda mitad de 2023 ha ido en ascenso en materia de atracción y retención de talento. De acuerdo con los resultados del estudio “Intención de Contratación para el segundo semestre de 2023”, realizado por Pandepé, las empresas mexicanas han mostrado un alto nivel de contratación ...
Por: Andreas Bender, Vicepresidente de Consultoría, OTRS Group Al igual que en la vida privada, las redes sociales se han convertido en una parte integral de la vida cotidiana en el mundo de los negocios. Los clientes de hoy quieren conectar con las empresas de manera fácil y rápida a través de las plataformas en ...
