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El mundo digital al alcance de tu mano: Noticias y tendencias.
Por: Iván Hernández, IMT. En el marco del “Día Mundial de Internet”, la Asociación de Internet MX presentó, en las instalaciones de la Universidad La Salle, los resultados del 20° Estudio sobre los Hábitos de Usuarios de Internet en México 2024, con el objetivo de conocer y proporcionar una visión completa y actualizada de las ...
Por: Redacción IMT. Yalo, anunció el lanzamiento de sus nuevas capacidades de Marketing Conversacional, diseñadas para hacer que cada interacción con el cliente no solo sea personalizada, sino también orientada a misiones. Estas soluciones consolidan todos los datos en una vista integral de 360 grados del cliente, impulsada por agentes de Marketing con IA. “Entregar ...
Por: Redacción IMT. Avaya, anunció a los siete ganadores inaugurales de los CX Force Awards, un nuevo y prestigioso reconocimiento para innovadores, estrategas y pioneros dedicados a remodelar el mundo del Customer Experience. El programa CX Force Awards se fundó en asociación con el Grupo Internacional de Usuarios de Avaya (IAUG), una comunidad que permite ...
Por: Matt Hicks, President & CEO of Red Hat. Un año atrás, estuve presente en el escenario del Red Hat Summit 2023 y hablé sobre el momento IA que estaba teniendo nuestra industria. Habían pasado solo unos meses desde que el mundo había comenzado a ver el potencial de las tecnologías de IA Generativas, como ...
Por: Redacción IMT Avaya, empresa especializada en soluciones de comunicación y experiencia del cliente, anunció la adquisición de Edify. Esta compra incorpora capacidades avanzadas de orquestación del recorrido de cliente y flujo de trabajo impulsadas por IA, a su vez, aporta talento de ingeniería de clase mundial a la organización. La integración de las soluciones ...
Por: Redacción IMT. En el marco del Día de la Madre, es importante reflexionar sobre el impacto que la maternidad tiene en la trayectoria profesional de las mujeres. Según un estudio reciente de la consultora de talento, Robert Walters el 60% de las madres trabajadoras consideran que tener hijos ha sido un obstáculo en su ...
Por: Iván Hernández, IMT. Actualmente, la tecnología ha desempeñado un papel fundamental en la evolución de diversos procesos sociales, económicos y culturales en todo el mundo. Desde la comunicación instantánea hasta la automatización de tareas, los avances tecnológicos han transformado la forma en que interactuamos, trabajamos y vivimos. En materia electoral, la tecnología se ha ...
Por: Rafael Garrido, Vicepresidente de Vertiv LATAM. Los Data Centers son esenciales para apoyar y fomentar la rápida adopción de la digitalización, incluyendo la computación de alto rendimiento y la Inteligencia Artificial. Sin embargo, su impulso también ha aumentado la conciencia sobre el consumo de energía y el impacto ambiental de la industria. De acuerdo ...
Por: Redacción IMT La manera en la que se trabaja en la actualidad está evolucionando a un ritmo sin precedentes y, para entender mejor hacia dónde va el mundo laboral, es esencial analizar las tendencias emergentes. Por ello, SAP, organización especializada en soluciones y aplicaciones empresariales, publico su informe de tendencias de 2024 sobre el ...
En la Dirección CX nos enorgullecemos de contar con un equipo de colaboradores excepcionales, cuyo compromiso, esfuerzo y dedicación son pilares fundamentales para el éxito de nuestra organización. Es por ello que hemos implementado una campaña de reconocimiento llamada The One durante varios años, cuyo objetivo principal es fomentar el sentido de pertenencia, fortalecer el compromiso con la empresa ...
