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El mundo digital al alcance de tu mano: Noticias y tendencias.
Tendencias
El Internet de las Cosas (IoT) ya está en todos lados; en las calles, en las empresas y en los hogares para conectar objetos y dispositivos a la web, que integran sensores para recopilar y analizar datos, a fin de hacernos la vida más fácil, productiva y eficiente. “Cada vez son más comunes en nuestra vida ...
Las múltiples ventajas de la transformación digital incrementaron en un 3.5% la efectividad de atención a clientes. Natura, una de las empresas líderes en el sector de venta directa en México, dedicada a la fabricación y comercialización de cosméticos, productos de higiene y belleza, aprovecha las múltiples ventajas de la transformación digital para mejorar sus ...
Por: Jesús García, Director General de Ricoh Mexicana En el pasado, el departamento de TI era una parte invisible de la compañía, aparecía solo cuando ocurrían problemas y muchas veces se mantenían en secreto. A medida que la tecnología se volvió más móvil y las aplicaciones más sectorizadas, los departamentos de TI aprendieron a funcionar ...
Los clientes del presente (y del futuro) no son los mismos que acudían a las empresas antes. Las largas filas en aparadores para hacer algún reclamo ya casi no existen. Las llamadas eternas con conmutadores que te mantenían 20 minutos en espera ahora están en peligro de extinción. Los clientes de ahora exigen, demandan y ...
