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Por: Gilma Díaz, Directora de Ventas de FICO para la región NOLA. El mundo de posibilidades de la Inteligencia Artificial (IA) es impresionante. En cualquier ramo empresarial, la IA puede mejorar los procesos internos para aumentar la eficiencia y reducir costos, los cuales son dos de los primeros beneficios de esta tecnología. Pero hay mucho ...
Por: Redacción, IMT. La temporada de ofertas de verano es una de las épocas más esperadas tanto por los consumidores como por los comerciantes. Con descuentos y promociones atractivas, es una gran oportunidad para mejorar la experiencia del cliente a través de soluciones ágiles e innovadoras. Dentro de todas estas soluciones, la automatización se ha ...
Por: Redacción, IMT. Actualmente, el comercio electrónico es un elemento muy importante para los grandes flujos comerciales y en general para el mundo de los negocios. La obtención de productos y servicios gracias a la navegación web, se ha vuelto una herramienta de integración para los mercados internacionales, la cual mejora la competitividad, fortalece a ...
La Inteligencia Artificia, en la actualidad, ha facilitado grandes procesos empresariales, eliminando las fricciones del pasado y perfeccionando las necesidades del futuro. Esta tecnología pretende transformar diferentes aspectos de la vida en diferentes industrias: principalmente la energética, agrícola, asistencia personal, logística, transporte, finanzas, educación, comercio y salud. El objetivo de esta tecnología es ofrecer soluciones ...
Por: izzi Desde el 1 de enero del 2022, izzi ha puesto a disposición de sus clientes una herramienta fundamental para optimizar su experiencia: el Centro de Ayuda izzi. Este portal de autoservicio se ha convertido en un aliado indispensable para los suscriptores, brindándoles acceso inmediato a información y soluciones las 24 horas del día, ...
Por: Redacción IMT. Actualmente, las expectativas de los clientes se encuentran en constante evolución, por ello, su experiencia se ha convertido en un diferenciador clave para las entidades financieras y de seguros. Ya no basta con ofrecer productos competitivos, lo importante es crear experiencias que satisfagan por completo las necesidades de los consumidores. Por supuesto ...
Por: Natalia Serna, CEO de Goldfish. Las redes sociales están siendo determinantes en la forma como las marcas interactúan con sus públicos de interés y, entre las múltiples estrategias que implementan, está el “Influencer Marketing”, quizás la más poderosa, pues ha venido cobrando cada vez más fuerza cuando las marcas deben hacer lanzamientos, crear tendencias, ...
Por: Redacción, IMT. Zendesk, presentó oficialmente su fondo global de inversión para respaldar a empresas centradas en Inteligencia Artificial que buscan mejorar la experiencia del cliente y del colaborador. También, la compañía anunció nuevas inversiones en PolyAI, desarrollador de asistentes de voz conversacionales avanzados, y en unitQ, una plataforma de retroalimentación de clientes impulsada por ...
Por: Redacción IMT. Gracias al crecimiento acelerado del comercio electrónico, la omnicanalidad se ha vuelto un elemento crucial para las empresas que buscan mantenerse en el mercado actual. Cada canal no solo representa una oportunidad, sino que también constituye un medio estratégico para establecer una presencia efectiva y, así, llegar al consumidor adecuado. Este fenómeno ...
Por: Redacción IMT. La segunda mitad del 2024 representa un período clave para el sector de la tecnología financiera en el país, donde adaptarse es esencial para el éxito de las organizaciones hacia el cierre de año. Hoy, este ecosistema es fundamental como aliado en la digitalización de personas y empresas. Al cierre de 2023 ...
