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Capital Humano
Por: Iván Hernández, IMT El desarrollo tecnológico, económico, político y social ha generado, en los últimos años, una nueva cultura organizacional, la cual valora la experimentación, la toma de riesgos y la creatividad, fomenta la colaboración y la unión en equipo, adopta nuevas tecnologías para ofrecerle un producto o servicio de calidad al cliente y, ...
Por: Redacción, IMT Por segunda ocasión, se llevó a cabo el Círculo de Alto Nivel (CAN), cuyo propósito es reunir a los líderes de Customer Experience y Contact Centers, para abordar los retos más importantes de la industria, compartir experiencias y desarrollar acciones conjuntas en beneficio de nuestro sector. El tema que se abordó en ...
Por: Lourdes Adame Goddard, IMT A medida que la sostenibilidad se convierte en el centro de atención a nivel mundial, en América Latina las marcas se están dando cuenta del potencial de alinear sus mensajes de publicidad con la sostenibilidad, para conectar con los consumidores conscientes y explorar las posibilidades de nuevos negocios. Sin embargo, ...
Por: Iván Hernández El British Councill en alianza con Hackademy, anunciaron el inicio de la etapa de postulación en México de la iniciativa Skills for Women in Tech, del 3 de julio al 31 de agosto de 2023, para la obtención de un apoyo dirigido a mujeres que estén buscando ampliar o mejorar sus oportunidades ...
Por: Iván Hernández, IMT Pese a la incertidumbre económica, la segunda mitad de 2023 ha ido en ascenso en materia de atracción y retención de talento. De acuerdo con los resultados del estudio “Intención de Contratación para el segundo semestre de 2023”, realizado por Pandepé, las empresas mexicanas han mostrado un alto nivel de contratación ...
Por: Rebeca de la Vega, Líder de Cisco Networking Academy, Cisco América Latina En julio de 2021, la Secretaría de Economía, la Secretaría de Trabajo y Previsión Social y Cisco México lanzaron el Programas de Habilidades Digitales para las Mexicanas del Siglo XXI, con el objetivo de impulsar la alfabetización digital y la especialización tecnológica, ...
Por: José de Jesús Fernández A partir del 2020, todos nos vimos forzados a dar un paso que, en muchas industrias, incluyendo la nuestra, tenía sus reservas: el trabajo virtual. Muchos pensamos que sería un sueño hecho realidad: “El trabajo en casa” o Home Office, ahora después de 3 años de haber dado este paso ...
Por: Iván Hernández, IMT Actualmente, los silos son un problema persistente en las organizaciones; conducen a datos incompletos, crean una falta de visibilidad, una toma de decisiones ineficaz y un pensamiento inconexo, esto genera una falta de insights y perjudica la capacidad de toda empresa para centrarse de forma holística en la experiencia del cliente. ...
Por: Iván Hernández, IMT El pasado 22 de abril se celebró el Día Internacional de las Niñas en las Tecnologías de la Información y la Comunicación; esta conmemoración tiene como objetivo impulsar a niñas y mujeres jóvenes a considerar la posibilidad de orientar sus estudios, trabajos u oficios al campo de las carreras en tecnología. ...
Por: Iván Hernández, IMT El trabajo híbrido se ha convertido en un factor determinante para aumentar la satisfacción laboral. De acuerdo con el Internacional Workplace Group (IWG), actualmente más del 87% de los trabajadores a nivel mundial lo prefiere, por esta razón, diversas empresas enfocadas en mejorar la vida y productividad de las personas se ...
