CX Trends 2025: tendencias clave y el impacto de la IA

Gilberto Garza, VP de Ventas para Zendesk LATAM, nos comparte las tendencias clave que definirán el futuro de la Experiencia del Cliente. A partir de los hallazgos de la séptima edición de CX Trends 2025, analiza el impacto de la Inteligencia Artificial en los negocios, los retos que enfrentan las empresas para responder a las crecientes expectativas de los consumidores y las estrategias para ofrecer experiencias más ágiles, personalizadas y eficientes.

5 tendencias que están definiendo el futuro de la experiencia del cliente