Tu brazo derecho en la atención y cuidado de tus clientes
Por: Octopus
Somos una empresa de soluciones integrales, logística y gestión de servicios de campo respaldada por Grupo MVS, corporación empresarial 100% mexicana con más de 50 años de historia.
Nuestro propósito es ofrecer innovación y sinergia en beneficio de nuestros clientes, a través de nuestros servicios y de una muy sólida infraestructura.
Nuestro Contact Center fue inaugurado en 2013 y está ubicado en la ciudad de Morelia, Michoacán, en un área de más de 30,000 metros cuadrados, que cuenta con instalaciones de vanguardia.
Disponemos de 1,120 estaciones de trabajo totalmente equipadas con mobiliario, herramientas y tecnología de primer nivel, dentro de instalaciones que superan los estándares del mercado. Somos especialistas en servicios de atención a clientes, cobranza, telemarketing, soporte técnico y aplicación de encuestas. Hemos desarrollado modelos de operación basados en la mejora continua, lo que nos permite ofrecer a nuestros clientes una gestión altamente profesional y eficiente.
Contamos con la capacidad y la experiencia para brindar nuestros servicios de Contact Center en diversos sectores y mercados, por ejemplo:
• Telecomunicaciones
• Entidades financieras
• Servicios
• Seguros
• Transporte
• Logística
Más que un proveedor de tu empresa, tenemos el objetivo de ser tu brazo derecho en la atención y cuidado de tus clientes, ya que, como tú, buscamos activamente un desempeño de excelencia permanente. Mejorar nuestros procesos es parte de nuestro ADN y esto se da gracias a la forma en la que contratamos, entrenamos, supervisamos, organizamos a nuestros equipos de trabajo y medimos la calidad de cada contacto con los clientes.
Nos ocupamos de los detalles para mantener altas expectativas de servicio que garanticen costos operativos justos y resultados de negocio satisfactorios.
Ponte en contacto con nosotros y con mucho gusto agendaremos una llamada para platicar de las necesidades puntuales de tu empresa y ofrecerte la solución que mejor se adecue.
Av. Cañadas 347, Col. Tres Marías
Morelia, Michoacán C.P. 58254
Tel: 55 5628-5600 Ext. 4583
Mail: alvaro.ochoa@octopusmx.com
