Qué información debes incluir en tu Hoja de Vida

Sin duda el proceso de reclutamiento y selección en los Call Centers es una tarea bastante complicada y ésta se complica más debido a que las Hojas de Vida o Currículums Vitae que proporcionan los candidatos en muchas ocasiones no consideran la información requerida por los reclutadores o incluyen información en exceso que no tiene utilidad alguna, por ello a continuación te damos algunas recomendaciones para su elaboración:

 

Título: Esta sección normalmente se omite pero causa más impacto de lo que imaginamos, se trata de presentarnos como profesionistas en pocas palabras, es una oportunidad para decirle en breve al reclutador quiénes somos y qué sabemos hacer.

Para los reclutadores es de gran utilidad el identificar rápidamente para qué vacante estas aplicando.

 

Ejemplo:

- Contador Público titulado con 4 años de experiencia. Especialista en Finanzas.

- Diseñadora web, Photoshop, Ilustrator y Fireworks nivel avanzado.

- Ingeniero Mecánico con experiencia en industria automotriz. Inglés Intermedio.

 

Datos Personales: Nombre completo, dirección, teléfono de casa, celular y cuenta de correo electrónico, son básicos.

 

En estos tiempos, en donde debemos resguardar nuestros datos personales por motivos de seguridad, basta con que agregues únicamente la colonia en donde vives y la delegación política.

 

En ningún caso es importante que agregues tu RFC, IMSS, numero de Licencia, numero de pasaporte, etc., estos datos no son útiles durante el proceso y ocupan espacio en tu currículum.

 

Un buen consejo es crear una cuenta de e-mail exclusiva para tus asuntos laborales, piensa que una cuenta compuesta por tu nombre y apellido es mil veces más profesional que esa que creaste hace tiempo, la cual por lo general incluye tu apodo.

 

En algunas empresas, la revisión de los perfiles de Facebook y Twitter está dentro del proceso de reclutamiento, así que es mejor que tu imagen también esté protegida en este sentido.

 

Fotografía: Si has decidido incluir una fotografía en tu currículum, ésta deberá representarte en forma seria y correcta, el tamaño ideal, debe ser cercano al de una fotografía tamaño infantil.

 

Objetivo: Esta parte de tu Hoja de Vida está destinada a mostrar cuáles son tus expectativas laborales inmediatas, en qué áreas buscas desarrollarte y qué actividades te gustaría desempeñar.

 

En este punto el reclutador identificará rápidamente si tus metas son compatibles con lo que la vacante ofrece.

 

Experiencia Profesional. Uno de los puntos clave que atrae al reclutador en tu Hoja de Vida es el apartado de tu experiencia laboral, al leerla le quedará claro si tienes los conocimientos y habilidades necesarias para desempeñarte en el puesto.

 

Inicia por tu experiencia más reciente, es decir tu último empleo y no olvides que tu experiencia debe contener nombre de la empresa, puesto que desempeñabas, una breve descripción de tus actividades y sobre todo, todos los logros que hayas acumulado durante tu estancia en esas empresas.

 

Una persona que incluye logros en su experiencia laboral está convenciendo al reclutador de su talento y demuestra que es una persona sobresaliente y no sólo un candidato promedio.

 

Formación Académica. Este punto es uno de los primeros criterios que utilizan los reclutadores para su proceso, por ello la importancia de capacitarse continuamente, terminar una licenciatura, hacer una maestría, tomar un diplomado o realizar un curso serán aspectos que le agregarán el valor y peso que tu currículum necesita para destacarse de los demás en el mercado laboral.

 

En este punto se recomienda incluir únicamente tu último grado escolar, NO es necesario poner la escuela donde cursaste el kínder o la secundaria, incluso si tienes estudios universitarios truncos es importante que los menciones, aunque no tengas un título o certificado, incluye cuántos semestres, cuatrimestres o años concluiste, lo mismo aplica para otros grados académicos.

 

Idiomas. El dominio de un idioma puede hacer la diferencia entre conseguir o no un empleo, además impacta en el salario, es necesario que agregues el porcentaje real de dominio, ya que generalmente cuando una vacante requiere un idioma en especial, durante la entrevista se lleva a cabo una prueba para evaluar tu nivel, incluso tu entrevista se puede llevar acabo en el idioma requerido.

 

Habilidades. En esta parte es momento de hablar de los conocimientos adquiridos que te permitirán realizar el trabajo, las competencias que te distinguen de otros candidatos, la paquetería que dominas y las cualidades que completan tu perfil para hacerte un candidato potencial.

 

Informática: Señala aquellos conocimientos informáticos que son importantes y/o representativos de acuerdo a tu profesión, es decir si eres diseñador Gráfico el tipo de programas que dominas, desarrollador de páginas WEB el lenguaje de programación o Contador Público, el tipo de sistema que conoces para el registro de pólizas contables o cálculos de nómina, SUA, IDSE, etc.

 

Finalmente, considera que tu Hoja de Vida no debe tener más de dos hojas.