Nuevo Managing Director en Enghouse Interactive
Tras 13 años al frente de Presence Technology (actualmente Enghouse Interactive), Araceli Aranda ha decidido dejar la compañía para emprender un nuevo proyecto personal y profesional.
En su lugar, y a partir del próximo 1 de enero de 2018, Carlos Martínez será el nuevo Managing Director, en sustitución de Araceli, asumiendo la máxima responsabilidad de la dirección de Enghouse Interactive – Presence.
“Desde mi incorporación a la compañía en 2006, como Vice Presidente ejecutivo de ventas y miembro del Comité de Dirección, he participado de forma activa en el posicionamiento de la compañía, tanto a nivel nacional como internacional, dentro de Presence Technology, antes, y Presence-Enghouse Interactive ahora”, precisó Martínez.
Durante más de 10 años trabajó estrechamente con Araceli en la definición e implantación de la estrategia de la compañía y especialmente, en los últimos meses, en asegurar a los Partners y Clientes una adecuada transición y continuidad en la dirección del negocio que fortalezca la relación, confianza mutua, compromiso y nivel de implicación.
Acerca de Enghouse Interactive
Enghouse Interactive ofrece la tecnología y la experiencia para maximizar el valor de cada interacción con el cliente. La compañía desarrolla una amplia cartera de soluciones de gestión de interacciones con clientes. Las principales tecnologías incluyen contact centers, consola de atendimiento, marcador predictivo para llamadas salientes, gestión del conocimiento, IVR y soluciones de grabación de llamadas compatibles con cualquier entorno de telefonía, en modelo de compra, alquiler o en la nube. Enghouse Interactive tiene miles de clientes en todo el mundo, soportados por una red global de partners y más de 800 personas dedicadas a las operaciones internacionales de la compañía.
Enghouse Interactive es una filial de Enghouse Systems Limited, una compañía de software y servicios cotizada en la bolsa de valores de Toronto (TSX) bajo el símbolo “ENGH”. Fundada en 1884, Enhouse Systems es una compañía consistentemente rentable, que ha crecido tanto de manera orgánica como a través de las adquisiciones de especialistas incluyendo AndTek, arco, CosmoCom, Datapulse, UAI, es Sonix, Presence Technology, Reitek, Protegerte, Syntellect, Telrex, trío, Voxtron y Zeacom.
Más información en http://www.enghouseinteractive.es.