Mitrol inicia operaciones en España

Como parte del ambicioso plan comercial que contempla su expansión a otros países de Europa, Mitrol anunció la apertura de una nueva sede en Madrid, que inicialmente prestará servicios a clientes en España y Portugal.

Carlos Massad, International Business Manager de Mitrol, afirmó que si bien no es usual que empresas latinoamericanas irrumpan en el mercado europeo, fueron bien recibidos porque había antecedentes concretos de Contact Centers europeos que utilizan en América Latina su plataforma desde hace algunos años. “Al igual que nuestras restantes sedes, ésta se trata de una operación completamente autónoma, congruente con la filosofía de Mitrol: que consiste en brindar servicios cerca de donde está el cliente”, puntualizó Massad.

Añadiendo que si bien la preinstalación de la plataforma se puede realizar de manera remota, el soporte y el acompañamiento en la implementación tienen que darse in situ. “Todo tiene que ser revisado junto al cliente, sin excepción. Para nosotros es fundamental acompañar al usuario en sus primeros pasos con nuestra tecnología”, explicó el directivo.

Sobre las expectativas del inicio de sus operaciones en España, Massad aseveró: "estamos concretando proyectos muy interesantes en España y Portugal, que a su vez nos están abriendo inmensas oportunidades para el desarrollo de negocios de alto valor en el mercado europeo. No hay límites para el crecimiento, más que el que cada uno establece”.

OFICINAS DE MITROL ESPAÑA: Zona Plaza de Cibeles – Madrid Centro Calle de Alcalá, 61, Planta 2ª oficina 301 - Madrid, España

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