Lanzan primera plataforma tecnológica del sector asegurador
A pesar de los beneficios que aporta la transformación digital, su uso en la industria de los seguros ha avanzado lentamente y los corporativos han desaprovechado las ventajas que podrían tener en materia de eficiencia, ahorros y satisfacción de sus colaboradores.
En este sentido, para que los administradores de Recursos Humanos tomen decisiones asertivas en tiempo real, Interesse presentó Interesse 365, la primera plataforma tecnológica del sector asegurador especializada en la administración de los beneficios para empleados, con el enfoque en brindar la mejor experiencia de servicio.
Con esta plataforma, las empresas se benefician de las oportunidades que brinda la tecnología para atender en tiempo real las necesidades del personal en materia de Seguros de Gastos Médicos Mayores, Seguros de Vida y Beneficios Flexibles.
Entre sus principales beneficios están: el monitoreo en línea de indicadores sobre la población asegurada, el desempeño en la atención de los siniestros y calificaciones on-linede las encuestas sobre la calidad del servicio a los empleados y sus familias.
Además, permite que los asegurados puedan acceder desde su dispositivo móvil y cargar una reclamación de gastos médicos en cuestión de minutos. De este modo, con tan solo unos clicspodrán generar fotos y enviarlas para programar una cirugía o solicitar un reembolso, consultar el estatus de cada solicitud, contar con sus credenciales, formatos médicos y el detalle de sus pólizas, ubicar los hospitales más cercanos, contratar seguros opcionales de autos y casa habitación, y mucho más.
Rubén Illescas, Director General Adjunto de Interesse, explicó que sólo una de cada 4 empresas mexicanas aprovecha las oportunidades de la tecnología y el big data en la administración de los beneficios para empleados.“A través de Interesse 365, los directores de Recursos Humanos cuentan hoy con una herramienta nunca antes vista para la atención inmediata de los siniestros de gastos médicos de su personal, la generación de información de inteligencia que contribuya a detectar y anticipar la toma de decisiones para la empresa”, mencionó.
Por su parte,Mauricio Reynoso, Director de la Asociación Mexicana en Dirección de Recursos Humanos A.C. (AMEDIRH), señaló que los beneficios para empleados son el principal motivador para lograr un clima de trabajo óptimo que favorezca los objetivos de negocio de la empresa. Dentro de los principales beneficios se encuentran: Seguros de Gastos Médicos Mayores, Seguros de Vida, Fondo de Ahorro, Plan de Pensiones, entre otros.
“Hoy más que nunca, los programas de beneficios para empleados necesitan enamorar al personal y ser sostenibles para las organizaciones. Por ello, la importancia de contar con firmas de corretaje de seguros especializadas, que diseñen verdaderos “trajes a la medida”, altamente innovadores y que brinden un servicio extraordinario”, apuntó Reynoso.
Se estima que 15% de la plantilla de los asegurados de una empresa hace uso de sus seguros de gastos médicos a lo largo de un año, y esta cifra crece hasta 40% si lo consideramos a nivel empleado.
Por su parte, José F. Torres, Presidente del Consejo de Administración y Director General de Interesse, precisó que después de la nómina, los Seguros de Gastos Médicos Mayores son la segunda inversión más importante en las organizaciones. “Por ello, en Interesse trabajamos para impresionar y cautivar a nuestros clientes, queremos brindarles soluciones innovadoras, definiendo las coberturas y características adaptadas a sus necesidades y haciéndolas sostenibles en el tiempo“.
Finalmente, Mauricio Torres, Director de Servicio a Clientes, precisó que con esta herramienta, Interesse refrenda su compromiso de aplicar innovación y tecnología para ofrecer la mejor experiencia de servicio en seguros, consolidándose como el mejor bróker de Beneficios para Empleados en México.
