La Universidad Anáhuac y el IMT refrendan su exitosa alianza académica
En la graduación de los diversos diplomados de la facultad de Comunicación, directivos de la Universidad Anáhuac reconocieron la alianza académica con el IMT como la más exitosa de esta Facultad.
La ceremonia se llevó a cabo el pasado 16 de noviembre en el auditorio de posgrado. En esta ocasión, concluyeron las 26ª generación del D1 “CRM y Administración de CC” y la 8ª generación “Gestión Avanzada en CRM y CC”, y el Máster en Dirección Estratégica en CRM / Centros de Contacto.
El evento inició con una celebración litúrgica en la capilla de la universidad y posteriormente se hizo la entrega de Diplomas en el auditorio de posgrado. En el presídium estuvieron Sonia Barnetche, Vicerrectora de la Universidad Anáhuac; Mariela Espeleta, Directora del CADCE; Carlos Cienfuegos, Director de la Facultad de Comunicación y Ma. Eugenia García Aguirre, Directora General del IMT.
En su intervención, Ma. Eugenia García mencionó la evolución que ha tenido la gestión de las interacciones empresa – cliente, con el apoyo de la tecnología, lo que implica que los ejecutivos que estamos en esta industria debemos contar con los conocimientos y herramientas que nos permitan optimizar esta función tan relevante y retadora. “Para el IMT es un compromiso prioritario apoyar el desarrollo y el crecimiento de los altos ejecutivos responsables de esta función en los Centros de Contacto, por lo que estamos muy contentos de los logros que hemos alcanzado en estas 34 generaciones del diplomado con la Universidad Anáhuac” sostuvo Ma. Eugenia García.
Asimismo, resaltó el hecho de que ahora las nuevas generaciones de jóvenes, los llamados millennials demandan solución a sus requerimientos con mayor rapidez, con una atención y servicio más eficaz por diferentes medios, incluso contar con herramientas que les permitan la autogestión en cualquier lugar y a cualquier hora.
Los directivos felicitaron a los alumnos por este logro obtenido, con nuevos conocimientos y experiencias adquiridos en este programa académico que los apoyará en su carrera profesional. Al término de la ceremonia se ofreció un coctel para que los alumnos brindaran y convivieran con sus familiares y amigos.
