Diversidad e inclusión laboral: innovación, rendimiento, productividad y bienestar de los colaboradores
Por: Iván Hernández, IMT
El desarrollo tecnológico, económico, político y social ha generado, en los últimos años, una nueva cultura organizacional, la cual valora la experimentación, la toma de riesgos y la creatividad, fomenta la colaboración y la unión en equipo, adopta nuevas tecnologías para ofrecerle un producto o servicio de calidad al cliente y, sobre todo, mejora el compromiso, la satisfacción y el bienestar de cada uno de los colaboradores.
Lograr que una empresa sea competitiva, depende en mayor medida de las estrategias que se aplican dentro del espacio de trabajo, sobre todo, en materia de gestión de talento e inclusión laboral. Apostar por este tipo de iniciativas ofrece grandes beneficios, tanto para los colaboradores como para la organización de la que son parte: disminuye la rotación y el ausentismo del personal, retiene al talento, fomenta el trabajo en equipo, genera compromiso y productividad, ayuda a las personas a desarrollar nuevas habilidades y conocimientos, mejora el acceso a nuevos mercados y aumenta la calidad y la experiencia del servicio que se le ofrece al cliente.
Cuando hablamos de una empresa inclusiva y diversa, nos referimos a una organización que no solo se dedica a cumplir políticas y legislaciones en este ámbito social, sino también que promueva e incentive la pluralidad de género, la diversidad étnica, de religión, orientación sexual, edad, educación, habilidades o cualquier tipo de discapacidad.
Por esta razón, Globant, empresa de tecnología y soluciones digitales, convocó a medios de comunicación y partners a reunirse dentro de sus instalaciones, con el objetivo de participar, dialogar y reflexionar sobre los retos y oportunidades que tienen las empresas, independientemente del sector, para hacer de un entorno laboral un espacio totalmente diverso e inclusivo. El panel principal, estuvo conformado por Denisse Cazú, Vicepresidenta de RRHH en Mattel Latam; María Fernanda Martínez, Directora de Comunicación Externa en AT&T; María Isabel Botero, Directora General de RRHH en Scotiabank México; Beatriz Rivas, Country Manager México en Hult EF Corporate Education y Santiago San Martín, Country Manager de México y Costa Rica en Globant.
En una inspiradora sesión de diálogo y debate sobre inclusión y diversidad, los participantes y expertos destacaron puntos de suma importancia para desarrollar entornos laborales equitativos y abiertos. A través de sus perspectivas y experiencias, delimitaron las áreas de oportunidad que se presentan en el camino hacia la construcción de sociedades más inclusivas y diversas.
“Lo que se está buscando en los entornos laborales no es igualdad, es diversidad, equidad y oportunidades. Necesitamos hablar más de estos temas en las empresas, aceptando que tenemos sesgos; aprendiendo, conectando, entendiendo y empatizando con cada una de las personas con las que interactuamos, día con día, a la hora de realizar nuestras actividades de trabajo”, mencionó Denisse Cazú, Vicepresidenta de RRHH en Mattel Latam.
Todo ello, permite que la cultura de cualquier empresa sea más flexible y abierta, mejore el compromiso de los colaboradores y su toma de decisiones, exista un ambiente laboral donde se compartan nuevas ideas y puntos de vista y, sobre todo, se promueva el respeto mutuo y la empatía. Sin embargo, para que este cambio se lleve a cabo y sea efectivo, deberá gestionarse desde los puestos de liderazgo de la organización, incluyendo a los responsables de RRHH o Gestión de Talento Humano.
Algunos de los temas que más impacto causaron durante la conversación fueron:
1. Educación en las organizaciones como tema de inclusión
En un mundo cada vez más interconectado, la educación, la comunicación y el trabajo en equipo dentro de cualquier organización, se han vuelto herramientas clave para promover la inclusión y la diversidad en el entorno laboral; ya que juegan un papel crucial en la prevención de la discriminación y el acoso en el lugar de trabajo. Al proporcionarles a cada uno de los líderes y colaboradores información sobre lo que constituye un comportamiento inapropiado y cómo abordarlo, las empresas podrán crear un ambiente seguro, en el que todo trabajador se sienta protegido y respaldado.
2. Gestión de talento, una ventana a la diversidad e inclusión
Las empresas que impulsan la gestión de talento promueven el liderazgo, la formación y la fidelización de su equipo de trabajo, así como su capacidad de innovación y productividad al momento de realizar sus actividades. Se trata de una serie de elementos que aportan grandes beneficios a la organización, permiten alcanzar la mejora continua e impulsar el crecimiento de su negocio en el mercado.
La gestión efectiva de talento no solo trata de identificar habilidades y experiencias, sino también de valorar y nutrir las diferencias individuales para construir equipos más fuertes y culturas empresariales más abiertas y equitativas.
“La prioridad de toda organización debe ser inspirar, visibilizar y atraer talentos con perfiles, edades y características diversas como método para revertir este problema. Para nosotros no existe la innovación sin diversidad, y no hay diversidad sin inclusión”, agregó Santiago San Martín, Country Manager de México & Costa Rica en Globant.
3. Liderazgo inclusivo
Para ejercer un liderazgo inclusivo, se debe tener la capacidad de dirigir, organizar y gestionar equipos de trabajo sin sesgos ni prejuicios, así como desarrollar un entorno laboral en el que las personas reciban un trato justo y se sientan seguras, respetadas y valoradas.
De esta manera, se crearán estructuras colaborativas, flexibles, eficientes y competitivas, conseguirán que cada persona se sienta única y, al mismo tiempo, que pertenecen a un equipo al que aportan valor para contribuir de forma activa a un propósito u objetivo común.
“Una empresa será considerada inclusiva, en el momento que toda persona que trabaje para ella se sienta segura, bienvenida y autentica. Si el colaborador se siente cómodo, incluido y seguro, es mucho más probable que el rendimiento, la productividad y el compromiso aumente y, se desarrolle mayor atracción de talento con el fin de encontrar estabilidad y plenitud”, comentó María Isabel Botero, Directora General de RRHH en Scotiabank México.
En conclusión, la diversidad e inclusión en el trabajo son fundamentales para construir una fuerza laboral sólida y una cultura empresarial positiva. Al abordar estos puntos clave, las empresas podrán avanzar hacia un entorno donde cada persona se sienta valorada y pueda contribuir al máximo de su potencial.
