Competencia del personal

Una competencia se define como los conjuntos fundamentales de destrezas, conocimientos y características personales, requeridas para desempeñarse eficientemente en una función dentro de la organización para que así esta cumpla con los objetivos estratégicos. Una persona es competente cuando es capaz de desempeñar una función productiva, de manera eficiente, para lograr los resultados esperados.