Entrevistas
Publicada el: 31 . marzo . 2025
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La integración estratégica de tecnología en el Customer Experience
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Idalia García, Directora Comercial y de Marketing de Atento México, comparte su perspectiva sobre la evolución del Customer Experience y cómo la innovación y la adopción de nuevas tecnologías están redefiniendo la relación entre empresas y clientes. Además, destaca el impacto del modelo Business Transformation Outsourcing (BTO) de Atento, que ha logrado integrar soluciones estratégicas para mejorar la personalización, agilizar procesos y optimizar por completo la experiencia del usuario.
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