Yalo redefine el concepto de personalización con soluciones de Inteligencia Artificial
Por: Lourdes Adame Goddard, IMT
La compañía pionera en comercio conversacional B2B, Yalo, presentó a través de Javier Mata, su fundador y CEO, sus nuevas soluciones en las que descubre el poder de la Inteligencia Artificial.
Dentro de su evento anual “ConectAi”, en el que reunió a expertos de la industria, Mata explicó en su ponencia “Potenciando el presente con Inteligencia” que “estamos en una nueva era, la industria 5.0 basada en la Inteligencia Artificial, que va a impulsar la personalización de las interacciones y comercio a gran escala. Estamos pasando de ser los pilotos de la tecnología, a ser los co-pilotos. Desde nuestra fundación, hemos continuamente evolucionado con la visión de combinar lo mejor de lo digital con lo mejor del mundo físico. Ahora estamos dando el próximo paso para que los clientes puedan acelerar su crecimiento con todo el potencial de la IA generativa al interactuar con sus clientes”.
Y anunció tres nuevos lanzamientos con Inteligencia Generativa en el centro: “Marketing Journeys”, para ayudar a generar la mejor estrategia de marketing con la IA; “Sales Genie”, un asesor de ventas digital con IA, y “Yalo Studio”, la cual ayuda a que las empresas puedan crear su propia Inteligencia Artificial y Modelo Generativo.
Mata concluyó: “Con estos nuevos lanzamientos estamos invitando a las empresas a que usen la Inteligencia Artificial como co-piloto, para que puedan apalancar sus datos de una forma segura, y no sólo brinden un servicio personalizado, sino que también puedan incrementar la productividad de todo su equipo”.
Más Noticias
La creciente digitalización ha creado un ecosistema donde personas, dispositivos, plataformas y datos están cada vez más conectados. Esta interdependencia permite a las organizaciones operar con mayor agilidad y ofrecer experiencias más eficientes, pero también incrementa su exposición a amenazas. En un entorno tan conectado, una vulnerabilidad aparentemente pequeña puede convertirse en un riesgo capaz ...
Reconocer a la industria de la Experiencia del Cliente, los Centros de Contacto y las Áreas de Interacción con Clientes es poner en valor a quienes están detrás de cada conversación, cada solución y cada iniciativa. Son profesionales y organizaciones que han convertido la escucha, la empatía y la innovación en pilares para construir relaciones ...
La Inteligencia Artificial dejó de ser una tendencia futurista para convertirse en un pilar operativo consolidado; sin embargo, muchas organizaciones aún postergan su transformación digital, generando un alto costo de oportunidad para los líderes de Operaciones, TI y Customer Experience (CX). A continuación, desmontamos tres mitos sobre los agentes virtuales que continúan frenando la innovación ...
La forma de pagar está cambiando y, con ella, también la experiencia de compra. Lo que antes representaba el último paso de una transacción hoy se ha convertido en un punto de contacto capaz de influir en la percepción que los consumidores tienen de una marca. La rapidez, facilidad y seguridad dejaron de ser atributos ...
